一、国航知音卡 知音会员 无法登录 登录不上
请问是否在国航官网上登录不了？如果是，请问原始密码是否更改过？如果没有的话请拨打4006-100-666或直接到国航直属营业部（代办请带上代办人及卡主本人的有效身份证和知音卡）修改原始密码才能在网上登录
PS:原始密码是卡号后六位。
二、国航知音卡里程补登，怎么能办理补登手续？
可以登录中国国际航空公司官网办理补登。
打开中国国际航空公司官网，点击凤凰知音；
2. 点击【请登录】；
3. 在【会员登录】页面输入知音卡号和密码，点击【登录】
3. 在【我的账户】页面点击【里程补登】。
4. 点击【里程补登申请】。
5. 在里程补登的页面，填写要补登的航班信息后，即可以提交申请。国航会通过账号信息通知结果。
扩展资料：
办理里程补登手续是有提出时限的，国航系的飞行里程补登必须在完成飞行5天后至6个月内，星盟 、非星盟、星盟优连的飞行里程补登必须在完成飞行14天后至6个月内，非航空的里程补登必须在完成消费12个月内。
客户端无法补录CX（国泰）、KA（国泰港龙）和VS（维珍）里程。
2. 您注册成为凤凰知音会员前的里程不能进行补登。
3. 国航系航空公司实际承运的航班，可以补登乘机后5天至6个月的里程；其它合作伙伴实际承运的航班，可以补登乘机后14天至6个月的里程。
4. 暂不支持13位以上票号的里程补录，请联系95583-1-4提交补登申请。
5. 如果您在补登中遇到问题，可以拨打凤凰知音会员服务热线95583-1-4。
6. 为了保证您的里程可以顺利补登，拍照补登时请尽量提供带有以下信息的相关凭证：机票号（必须）、航班号、舱位、航班日期、起降地、目的地、座位号。
7. 仅可补登本人里程。
参考资料来源：国航官网——航空里程累积-里程补录
三、怎样办理国航知音卡？
网上办理国航会员，可以通过以下2种途径：国航官网和国航官方手机端。
1、国航官网
（1）年满12周岁旅客申请步骤：
登录国航会员-凤凰知音网站，在网页右侧会员登录区点击马上加入，按照步骤填写详细资料后直接点击提交申请（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新）即可，此时，网站自动弹出9位数字的卡号，可直接记录卡号来使用或点击打印临时卡将临时卡打印出来。
（2）2-12周岁旅客申请步骤：
网页右侧会员登录区点击马上加入后，再点击申请儿童卡，并按照步骤填写需要的详细信息，最后点击提交申请
（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新），此时，网页会自动弹出9位数字的卡号，请将此卡号记录下来，会在1个月左右将儿童卡邮寄。
2、国航官方手机端应用
手机端办理会员，其操作同网站类似。
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四、国航知音会员登陆问题
是不是被屏蔽掉了呢？ 或者被防火墙给挡住了？
你是想改初始密码吗？国航营业部也可以办理...
