工行服务5星级是什么意思
星级是您享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务
五星级客户可享受工行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。
（作答时间：2019年5月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
中国工商银行行用卡5星级服务包括哪些？
中国工商银行五星级服务包括：
主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为五星级客户提供理财金账户“六专”服务，个人消费信用贷款额度自动授信服务、此外还可享受相关业务费率优惠。
五星级客户还可以尝试申请中国工商银行信用卡金卡。
理财金账户“六专”服务包括：
1.专属贵宾通道、
2.专享费用优惠、
3.专家理财服务、
4.专供理财产品、
5.专业账户管理、
6.专有精彩活动。
上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。
工商银行的95588客服热线 ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。
一、解答营业的网点及营业时间。
二、解答电话银行及网上银行的相关业务。
三、解答信用卡业务咨询。
四、解答求决类咨询。
工行宇宙爱宠大机密信用卡权益有哪些
工行宇宙星座卡有什么权益？
1、年费减免
持卡人从申请之日起，不论使用何种信用卡种类，均可在信用卡有效期内降低年费。
2、给予时间和容忍补偿
持卡人享有3天的宽限期，只要在3天内还款，就可被视为按时还款。偿还上限为10元。宽限期一到，只要持卡人未支付的金额小于或等于10元，将被视为已偿还金额。
3、免收外汇兑换手续费
国外消费可免付汇兑费用。此卡适用于美元、欧元、港币等十种外币的国家和地区。使用后，直接以相应货币入账，持卡人不需要支付外汇手续费。
4、十倍积分
客户的生日消费可以得到10倍的积分。
5、视频会员赠送礼品
第一次通过网上渠道申请工行星座卡的用户，在激活后30天内，可在信用卡微信公众账户中任意金额提取一个月的优酷会员或iQiyi会员，也可自由选择其他视频平台会员。
6、免费海外WIFI
拥有白金卡或金卡的顾客将会得到12天的免费海外移动WiFi优惠券，持卡人可以通过微信公众账户、手机应用程序或官方网站进行预订。你还可以在付款时输入免费凭证，租期两天。每人只能收到一次。
7、其他优惠活动
此外，持卡人还可享受温德姆酒店下午茶、机场免费停车等优惠活动。
