一、“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招,该如何维护消费者的知情权?
五钻酒店要让自己酒店与五星级酒店进行严格的区分,能够让消费者显著了解,以此来维护消费者的知情权。
很大一部分平台上的酒店为了提高自己酒店的排行榜,能够更好的推送给游客让其选择居住,他们往往会在广告宣传上做许多的功夫,打着五星级的幌子,以此来吸引消费者居住,殊不知在真正居住之后却发现,广告的宣传与现实差别很大。
五钻酒店混淆五星级酒店。
上海的一位王女士在出差时,本想在某旅游机构平台上订一个比较好的酒店,在选购的过程中,他选择了一家五星级酒店,而且价格很合适。等真正入住之后却发现整体环境与所宣传的五星级酒店差别很大,后来才知道这家酒店是一个5钻酒店,而且是平台自己评定的,因此王女士感到自己上当受骗。
五钻酒店要与五星级酒店进行严格区分。
我们可以通过一些旅游机构平台上查看到。五钻酒店他们的标识是5个黄色钻石,而五星级酒店是5个黄色星星,如果不仔细查看,很有可能会被这些标志所混淆。为了能够更好地维护消费者的知情权相关平台,一定要把这两种酒店进行严格区分,能够更明显的提示消费者,他们选到更加适合自己的酒店,而不是通过虚假宣传的方式来误导消费者。
让消费者明确了解酒店详情。
酒店在一些旅游机构平台上上架的过程当中,一定要提供真实的状况,特别是酒店内部居住的环境和服务水平要真实的发布,千万不能虚假宣传。如果消费者在居住之后发现,居住的环境与平台所宣传的存在一定的差异,可以寻求相关的部门进行投诉,维护自己的合法权益。
二、上海耗资100亿建在“深坑”里的五星级酒店,现在怎么样了?
上海的深坑酒店从设计前期再到如今施工完成并且投入使用,一直都是大家关注的焦点。这是建筑史的奇迹,设计师化腐朽为神奇,将被人冷落的废弃水坑,变成了星级酒店,可见设计师的想象力。而如今深坑酒店已经正式营业,那么它究竟怎么样呢?
一、参观游客远比入住的客户多。
深坑酒店克服了种种困难,最终从水坑当中拔地而起,这让世人惊叹,而深坑酒店更是被评为近代史上最伟大的建筑之一,这也为深坑酒店吸引到了不少观光打卡的游客。
而深坑酒店已经投入运营一段时间,从媒体得知,深坑酒店的游客要远远多于入住的顾客,不少人来这边打卡旅游但是真正入住的游客却屈指可数,这确实是一大问题。
二、定价过高,游客望而却步。
作为星级酒店并且区别于常规酒店,深坑酒店定价是比较高的,这也让它失去了很多顾客。而酒店也制定了一些规章,必须消费才能到酒店打卡参观。
我身边去过的朋友是通过前一天预定了下午茶最终才获得参观的权力,而下午茶的费用在400块人民币左右,因此对于游客来说,这样的费用略微高昂,不少人仅仅是想要拍照而已。但是让他们花费数百元来为了拍照确实不太实际。
这也是如今深坑酒店面临的现状,如何吸引更多的游客愿意花这样的钱,深坑酒店的独特景观是一大特色但是需要更多需要特色的点。
三、上海五星级璞丽酒店老鼠跳上餐桌,酒店却无人道歉,遇到这种事该如何处理?
遇到这种事应该及时反映给酒店,并且要求一定的赔偿或补偿。
上海五星级璞丽酒店老鼠跳上餐桌,酒店却无人道歉,这到底是怎么回事?
这个客人看到一只老鼠爬到餐桌上时,都被吓坏了。因为他们住的毕竟是五星级酒店,居然会有老鼠,而且老鼠的个头还特别大。然后当他们叫服务员的时候,服务员给他们换了座位,然后就匆忙解决了这件事。然后,在了解了酒店内部的情况后,他们立即给害虫控制公司打了电话。并向这些客人道歉。我觉得作为一个五星级酒店,我们应该管理好酒店的一些内部卫生,因为如果客人看到这些老鼠,会对酒店造成不好的影响。而且,如果是一只老鼠让这家酒店的声誉变坏,最终将是一个巨大的损失。顾客就是上帝,在顾客受到惊吓后,也要给予一定的补偿才可以。
这家酒店的管理很落后
从酒店服务员处理这件事的方式来看,酒店的培训管理并不到位。面对这种情况,即使是在小餐馆,也会给这桌客人免单的,甚至会向顾客表达真诚的歉意。然而酒店的服务员却无动于衷,处理方式相当敷衍。完全没有一丝五星级酒店该有的样子,这是酒店管理层的失职。
遇到这种事该如何处理?
我觉得遇到这种事就应该找酒店讨个说法,最起码要给予自己一定的补偿和赔偿,不然就直接向有关部门进行举报。如今,随着互联网的发展,任何新闻的传播都是非常快的。当出现问题时,酒店应该第一时间解决,而不是等到问题在网上发酵后才给予正面的回应和积极的处理态度。酒店作为服务行业,要以服务为重。
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四、上海南汇废弃酒店怎么了
资金链断裂,老板跑路,酒店查封废弃。
上海废弃五星级酒店,上海郊区某临水之处。曾是国有资产涉外酒店。后因经营不善,资金链断裂板跑路。被查封废弃。
酒店又称旅社,宾馆,是提供安全,舒适,让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。
