疫情期间来不及保养？快看看这些车企做了哪些举措！
导 ? 语
2020/2/18
由于新型冠状病毒肺炎疫情传播，各行各业均受到一定程度的影响
不少城市的非生活保障必须场所都已暂停营业，一些地区的4S店也不例外。这个时候车主朋友们肯定会担心，我爱车的质保、保养甚至维修该怎么办？针对这一情况，很多车企都及时推出了解决办法，今天我们将为大家整理部分车企的应对措施，快看看其中有没有你爱车的品牌。
国产品牌
红旗
红旗将旗下车型保养延期3个月，确保用户不受疫情影响，正常享有终身保修资格。此外，红旗推出“4+3”关爱活动，包括4项主动关爱服务，可提供保养免费更换空调滤芯、免费上门取送车，并在维保后消毒、远成开展续保，上门派送保单、事故理赔维修，全程协助。
此外，红旗针对全国一线医护人员推出了一系列的优惠政策，包含购车优惠、终身免费保养等。
广汽传祺
广汽传祺针对客户推出“4大关爱、12大举措“以及针对经销商推出“四大举措”。将延长首保期限，延长优惠券使用期限，并确保店内实现安全营业。针对用户不便，还提供上门取送车服务、上门搭电服务、上门代步服务。
长城
养修无忧：针对2月底前达到保养里程或时间的车主，给予享受延长3个月的保养权益，在此期间，现享受的质保政策不受影响；针对1月20日之后质保到期的车主，给予车主享受延长保修权益至4月30日。
出行无忧：即日起至3月31日，为车主提供单程50公里内的免费救援服务。
用车无忧：因疫情期间，车辆长时间停放造成的蓄电池亏电，长城汽车旗下四大品牌所有用户均可享受免费搭电和充电服务。
续保无忧：为车主提供远程续保服务，用户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商，即可无接触办理续保业务。
服务无忧：24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务，并保障24小时道路救援服务。
便捷交车更安心：在交车方面，升级三包法备用车补偿政策，对当日无法交车的提供免费代步车或代步费服务。
防疫服务更暖心：为进店车主提供免费洗车和消毒服务，切实保障用户车内空间的健康。
维保优惠更贴心：为进店有偿维修车主（不含事故），提供工时费8折优惠。
免费取送更省心：活动期间，为车主免费提供上门取送车服务（服务半径30公里以内）。
针对湖北省重点疫情地区的长城车辆，即日起至3月31日均可享受不限里程的免费救援、湖北省进店车辆免费赠送空调滤芯、武汉市进店维修车辆免收工时费服务。
同时，对湖北省从事抗疫医务工作的长城车主，整车延保2年/5万公里，并提供2次免费基础保养以及1000元加油卡。对于参与抗疫的医疗、警务用车，提供免费维修服务（事故车除外）。
一汽奔腾
针对疫情期间首保到期无法回店首保的车辆，免费首保时间在《用户手册》规定的保养时间间隔上延长2个月。
2020年2月份保修到期车辆，因疫情期间出现质量问题无法回店处理的，疫情过后3月份给予政策索赔，延长至2020年3月31日。
合资/进口品牌
林肯
原厂质保在2020年2月、3月到期的车主，均可延长保修权益至4月，最长可延长60天。原厂延保及保养套餐在2020年2月、3月到期的车主，均可延长保修/保养权益至4月30日，最长可延长90天。
即日起至3月31日，林肯为全国林肯车主提供免费取送车服务。即日起至3月31日，林肯中国为湖北地区车主提供同城不限公里免费道路救援服务。全国林肯车主可享质保期内同城不限公里免费拖车服务，同时还可享受上限5天的每日800元出租车（或租车）费用，或异地五星级酒店住宿服务。
奔驰
作为豪华品牌的领头羊，奔驰宣布将延长多项2020年一季度到期的服务，其中原厂整车保修服务、保修到期前检测服务有效期延长三个月，奔驰乘用车和smart车型原厂延长保修套餐有效期也将延长至4月30日。
值得一提的是，在售后端奔驰还宣布多项免费救援服务政策，包括即日起至2020年3月31日，免费为奔驰乘用车和smart车主提供24小时道路救援服务。免费为奔驰车主提供7×24终身免费事故救援服务。免费为奔驰车主提供150公里拖车，与救援当日及取车日出租车费用报销。
BMW/MINI
2020年1月1日-2月29日期间到期的“BMW/MINI延长保修服务”、“BMW/MINI长悦保养回馈计划机油包”、“BMW/MINI长悦保养套餐”，有效期均延长至2020年3月31日。对于确需进行保养和保修服务的客户，宝马将提供免费上门取送车服务。
奥迪
所有用户已购买且未到期的奥迪官方服务产品套餐，合同期限延长三个月。厂延保服务：针对2020年1季度延保到期的奥迪延保用户，延保期延长至2020年4月30日；针对2020年第1季度原厂质保到期的奥迪车主，如在1季度购买延保（包括新保和续保），延保期额外延长2个月。凡奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券，有效期均延长至2020年6月30日。
东风本田
针对消费者，东风本田开通线上办理售后服务的业务，在2020年一季度即将到期的厂家代金券，有效期时间延长两个月。同时提供全车消毒、交车手续代办、送车上门等一站式交车服务。
编辑说
感觉越是在灾难的面前，越能感受到人性的脆弱和世间冷暖。今天介绍的这些汽车品牌非常局气，推出的各项举措不仅保障了车主正常所需的售后服务，甚至考虑到部分车主因为出行不便而将保修日期进行延后。当然，除了今天介绍的这几个品牌，大多品牌都积极做出了响应，您可以在自己爱车品牌的官网查询到相关信息。攥指成拳，合力致远。战胜疫情并非一日之功，在疫情没有得到有效控制的这段时间，大家应该积极响应国家号召，留在家里少外出就是为国家做贡献，不信谣不传谣。希望共克时艰，早日过上正常生活。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
优质服务表扬信5篇2020
在现实日常生活中，大多数人都曾经得到过他人的帮助以及服务，从事服务工作的人为我们提供了优质的服务，给他们写一封 表扬信 吧。下面是我给大家整理的优质服务表扬信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
优质服务表扬信1
长安CX20汽车公司：
您好!
本人20__年11月16日在甘肃民通汽车维修有限公司代销点庄浪永盛购买了长安CX20手动档1.3运动版后，发票11月23号才给我，当时共交了56600元(其中包含1600元的地板、座垫及贴膜费，车费为55000元)，而发票只开了52900元，他们解释说少开票目的是少上税，发票及合格证我一直放在车上。车上另一把钥匙17天后(12月2号)才由代销点交给我，其间庄浪永盛把车开去贴了7个多小时的贴膜，把我的发票及合格证丢了，还要4000元手续费为我补办，我认为庄浪永盛汽贸公司为本车贴贴膜时丢了发票及合格证，又想骗钱，心中很是气愤，于是在搜狐汽车投诉中心投诉了该代销点。最后兰州民通汽车维修公司魏经理和宋经理非常热情，多次打电话为本人联系免费办理了发票及合格证。今天厂家把发票及合格证书己送到本人手中，本人非常感激，感谢长安汽车售后服务，感谢您们能在百忙之中为消费者考虑，感谢您为我免除了手续费。
同时，希望贵公司能尽快解决本人投诉的关于该车购买后出现的新车破旧马达问题及车行驶中熄火、车门钥匙失灵等问题，并在本人车修好后能为该车免费检修，保证没有别的零件被偷换，保证该车的安全，保证能按出厂规定保修6万公里或3年，并对本人这次更换马达的费用及修车个人承担部分能报销。
愿你们厂子越办越红火，祝您们生意兴隆。愿您们能开创国有汽车的新纪元，愿你们能为中国汽车事业的发展保架护航，相信，你们的明天会更美好!长安的明天会更辉煌!
优质服务表扬信2
____：
7月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎将钱包遗失，下午正在着急寻找之际，富祥酒店餐饮部经多方查询电话告知姓徐的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包，并及时交到餐饮部。
在此，我对富祥大酒店员工拾金不昧的高尚品质深表敬意，对服务员小徐深表感谢!对富祥大酒店有这样优秀的员工感到高兴!
__x
__年x月x日
优质服务表扬信3
孝英老人手书的表扬信
中晟馨苑北社区全体工作人员秉承着“社区无小事，为民服务零距离”的坚定信念，全心全意为居民服务，表扬信代表着居民对我们社区工作的信任和认可，同时也是对我们的鞭策，更让我们感受到社区工作的重要性，在今后的工作中，我们将继续努力，用心、用情，尽最大努力为社区居民提供更好的社区服务，努力办居民满意的居委会。
优质服务表扬信4
20__年4月1日，我乘坐牡丹江客运段绥芬河车队担当的4043次列车，从牡市起程，前往鸡东。下车后，随身携带的画架落在车上。
当时，我一身冷汗，焦急万分——这是父亲留给我最后的一份珍贵的礼物，距今已有三十多年了，一直珍藏它，舍不得使用，今天却把它遗失了，我悔恨极了。
朋友劝我：“算了，别找了，能找回来吗?”那一刻，我放弃了找回它的念头。晚上，躺在床上，我辗转反侧，一直放心不下那丢失的画架，那是心中无法割舍的牵挂，父亲送给我时的音容笑貌，一直在我脑海里浮现。
前些日子，刚刚把它找出来，想要用它来完成一幅记忆中家乡美丽景色的画作，来慰藉对父亲的怀念之情，现在却不小心落在车上，我悔恨着，自责着，心中的痛苦让我久久无法入睡。
到了凌晨12点多，我终于忍不住了，拿起了电话，抱着试试看的态度，打通了铁路12306服务中心人工台——通了，有人接电话!我急忙把丢失画架的事儿告诉了客服人员。服务人员了解我的情况后，宽慰我不要着急，他们会和当次列车相关人员取得联系，一旦找到画架，会在第一时间通知我。12306的人工台工作人员温情的话语让我感到很欣慰，深夜了，她们还没有休息，还在辛勤地工作着，这一切，让我感动，那一刻，是否找回我的画架，在我心里，已不那么在意了。
天刚亮，电话的铃声响了，是当日4043次列车长高宏志打来的电话，他在电话中说，他们的乘务员乔刚同志把画架找到了。
找到了!找到了!当时，已经半百的我欢喜若狂，就像孩子一样的雀跃!帮我找回来了，找回来了，乘务员帮我找回来了。这让我从心底里充满了对12306人工台不知名的服务人员的感激，充满了对列车上的高车长和乔刚同志的感激，你们的付出，你们的周到，使我找回遗失的物品。在我的心里，你们帮我找回来的不仅仅是丢失的物品，是找回了对父亲温馨的回忆。
当我从高车长手中接过画架之时，我的心感到无比的温暖，脸上洋溢出无比的喜悦。人间自有真情在，愿你们永远不忘初心，继续前行。
乘客：陆宏
20__年4月8日
优质服务表扬信5
亲爱的林肯服务：
你好!
我是一名宝利德林肯诸暨体验中心的客户，因为家里即将迎来第二个宝宝，所以打算换一辆SUV。
20__年6月，我和老婆先后看了宝马、奔驰、奥迪、雷克萨斯等品牌。一个偶然的机会，得知同事买了林肯车，就借同事的车试开试坐了几次。林肯车的动力足，空间宽敞，外观亮眼，而且林肯是全系进口，同事也推荐，我们很快就决定去诸暨林肯体验中心看一看车。
第一次看车，我特意约上同事一起。从下车那一刻起，我就感受到了来自“林肯之道”的暖心服务：下车有专人来撑伞到店，洽谈时提供茶水饮料星巴克咖啡，试乘试驾时讲解的非常详细，还用电子屏给我们展示各种车辆数据，我一下就对林肯的车和服务留下了非常好的印象。
但出于货比三家的态度，我们还是去周边的4S店体验一下，在对比了其他品牌之后，我很快就做了决定：就买林肯了。在提车的当天，我不知道林肯是怎么知道我太太生日的，在提车那天还给了我们一个大大的惊喜。
新车开了没多久，林肯的客服专员就上门来回访。在这之前家里也买过两辆车子，但是并没有这样的服务，我也是第一次体验专人回访。回访的时候，来做回访的林肯美女说，如果遇到生日或者其他庆祝活动，可以在店里体验party，当时我们也并没有在意。
本人农历生日是八月十五 中秋节 ，今年9月中旬，诸暨林肯体验中心边经理特意来联系我老婆，说本人的生日快到了，是否有意愿在林肯店内安排生日会，这真的是让我感到很吃惊。当时出于不想打扰店家和各位，而且中秋节是属于家人团聚的日子，不想影响这么团圆美好的气氛。但边经理多次和我老婆沟通，说这是林肯客户应该享有的权益。经过双方的多次沟通，最终敲定了10月2日提前举办我和同一天生日的妹妹的生日party。
生日会的当天，诸暨林肯的服务给了我又一个惊喜：所有活动流程安排的细致周到，不仅有专人拍照，还有专门的主持人活跃气氛。而且场地布置和生日礼物以及糕点都是林肯店工作人员自亲手制作的，当天总经理徐总还亲自为我们送上生日礼物和长寿面。
这样的服务，不仅仅是关注客户，更是细致到客户的每一处，贴心，暖心，窝心，让人感动，让人惊喜，让人感恩。我认为我的选择没有错，无论是各种体验到的服务也好，还是现在路上林肯车系的出现率不断增加，正是说明了林肯品牌的号召力。
对于即将要买车的或者将来要买车的各位，我建议选择林肯，你，不会失望。
谢谢林肯，感谢!
一个买了林肯车后各种感动、惊喜的客户
20__年10月14日
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