旅游产品到底包括些什么,具体是指的什么

旅游产品,亦称旅游服务产品是指由实物和服务构成。包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品,旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。具有综合性、无形性、生产与消费同时性、不可贮存性、所有权不可转移性等特点。

旅游产品可以分为五种类型 (国家旅游局,1999):

1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)

2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)

3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)

4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。

5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。

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由于旅游产品尚未被消费者了解和接受,因此旅游者的购买很多是试探性的,几乎没有重复购买,导致销售量缓慢增长。并且为了使旅游者认识旅游产品,旅游企业又需要做大量广告和促销工作,使旅游产品的投入和销售费用较大,导致旅游企业往往利润极小,甚至亏损。

由于前期旅游宣传促销的效果出现,旅游者对旅游产品逐渐熟悉,越来越多的人购买旅游产品,重复购买者也逐渐增多,使旅游产品在市场上开始有一定的知名度,旅游产品销售量迅速增加,销售额迅速增长,增长率在10%以上。

旅游产品进入了更新换代的阶段,由于新的旅游产品已进入市场并逐步地替代老产品,除少数名牌旅游产品外大多数旅游产品销售量逐渐减少。这时,旅游企业若不迅速采取有效措施使旅游产品进入再成长期,以延长旅游产品的生命周期,则旅游产品将随着市场的激烈竞争以及销售额和利润额的持续下降而被迫退出旅游市场。

参考资料来源:百度百科-旅游产品

旅游销售 销售的产品一般是什么?

旅游销售是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。销售的产品主要是旅游线路,当然也有旅游中的购物环节的产品。

旅游销售和其他销售一样,也分散卖和批发,散卖就是门店做散客,报名参与线路。一般这种线路比较单调,客人不能调整行程和吃住行的标准,灵活性较低,不过特点就是便宜。

批发一般面向公司、政府企事业、学校等单位团体,线路可选性大,灵活性高,可通过协商制定特色线路,包括:吃的餐标,住的星级,车的舒适性,景点的调配,行程时间的安排,导游的选择,接送地点的指定等等。特点是量身定制,最大程度满足客人需求。

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旅游销售的理念,主要有三方面的内容:

1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。

2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。

3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。

同时,“积极的”销售策略必须考虑到:

一、长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。

二、整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

三、目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。

参考资料来源:百度百科▬旅游销售