一、家电销售技巧与话术有哪些
终端销售技巧销售技巧 1)分析顾客的需求 2)了解它真正关心的问题 3)站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去 直销员销售及顾客购买产品的心理过程 1、安装问题(尺寸大小、墙体、安装进度) 2、容量问题(人数、淋浴器、出水量) 3、功能、外观、节能 注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。 分解目标:使大变小工作起来就会轻松 容忍别人的缺点、看清问题的实质 推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误,让其感觉你是家电专业行家 销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性 1)金钱:所有人都会对钱感兴趣,省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣 2)赞美:每个人都喜欢听好听的,顾客也一样,善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3)利用好奇心:探索与好奇是人的天性,利用产品本身的特点一起顾客的好奇心,解答时技巧性地将产品介绍给顾客 4)信息:销售时提供给顾客一些有影响的信息,举些例子5)提出问题:直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注:所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6)向顾客提供信息:如:市场的、企业的、产品技术、功能,7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣 8)强调与众不同:创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求 9)利用赠品:利用“人”贪小便宜的心态,赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的,顾客不会拒绝免费的东西,利用赠品作敲门砖
二、洗衣机销售技巧和话术
一、让客户说出你想说的,你则说出客户想说的话。
当然这里并不是让你拍马屁,客户想听什么你就说什么。我这里的意思是:把你原来想说的话,通过诱导,从客户的口头说出来;而你则说出客户本来可能想说的,但却不是很方便说出来的话。
比如:报价
当客户对你的方案有兴趣时,你的报价才会产生作用。如果一开始你就要把产品推销给他。也许他会直说不需要,或者他会说你传真你的报价吧。这时候也许你忙了关天,他看也不看。
经验一:卖产品不如卖方案
经验二:说价值不是说价格
经验三:价格大多含“好处费”
二、正确运用一面说和两面说。
一面说就是只提好的,不提坏的。这样被说明的人很容易明白你的观点。另一种作法就是除了提好的,同时也提不好的一方面。
根据心理学的研究,两种作法均有可行之处。
对于那种教育水平比较低的,或者是对家电比较外行的人,一面说的效果会较好。因为如果你两面说的话,也许他本来十分接受你的观点,但经过你的负面情况提醒,他就无法作出判断了。
两面说的坏处是使事情更复杂。但这种作法的效果也是明显的。
一来,两面说使得所说服对象相信你所说的比较接近事实。因为事实上每件事除了有好的一面,还会有不好的一面。二来,如果提了负面,将来情况真的出现了,他也比较容易接受。因为你已经打了预防针了。
我比较倾向于两面说。两面说往往能使客户更信任你。
三、 行业龙头和知名品牌说服法。
此方法的礼品选购范围:促销礼品和商务礼品。
适用单位:规模和实力差别不是很大的同行业企业。
四、模范和榜样的说服力量。
如果不是商业秘密,你可以告诉客户,现在你们的同业都在和公司合作。或者他的直接竞争对手在和公司合作。或者该行业中某个较知名的公司在和公司合作。这样会让他觉得你们公司有一定的实力。
当然这种是要建立在真实的情况下的,说一句谎话需要一百句的谎话去圆它,而谎话最终有可能会破灭。
三、家电销售有什么好的技巧和话术?
终端销售技巧销售技巧
1)分析顾客的需求
2)了解它真正关心的问题
3)站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去
直销员销售及顾客购买产品的心理过程
1、安装问题(尺寸大小、墙体、安装进度)
2、容量问题(人数、淋浴器、出水量)
3、功能、外观、节能
注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。
分解目标:使大变小工作起来就会轻松
容忍别人的缺点、看清问题的实质
推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误,让其感觉你是家电专业行家
销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性
1)金钱:所有人都会对钱感兴趣,省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣
2)赞美:每个人都喜欢听好听的,顾客也一样,善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3)利用好奇心:探索与好奇是人的天性,利用产品本身的特点一起顾客的好奇心,解答时技巧性地将产品介绍给顾客
4)信息:销售时提供给顾客一些有影响的信息,举些例子5)提出问题:直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注:所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6)向顾客提供信息:如:市场的、企业的、产品技术、功能,7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣
8)强调与众不同:创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求
9)利用赠品:利用“人”贪小便宜的心态,赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的,顾客不会拒绝免费的东西,利用赠品作敲门砖
