小程序怎么营销的方法和技巧介绍
小程序营销的方法和技巧介绍:
使用微信小程序来支持优惠券的使用,就现在的状况来看,小程序还不是非常普及,因此上线了的商家小程序将自身的小程序所对应的二维码打印出来,然后粘在店里,可以选择多个地方,这样的话,当客人们进来的时候,只需要扫一下码就能够进入到小程序中了。通过这个方法,商户们可以在上面搞一些活动,比如添加可以抵现金的优惠券,优惠券是提供给首次扫码的,这样能够吸引消费者的注意,使得他们来消费。所以,小程序怎么营销并不难,主要还是需要看商户们是否用心。
其实,商户们对于小程序怎么营销并不觉得有什么可学可想的,其实这么想就错了。有时候想要推销某种商品,可以考虑从它的售后问题来入手,这也是现在很多大型行业都需要面对的一个问题,比如汽车、家电等。当然了,对于大多数这类的行业来说,他们都有着专门的售后服务,有些还是免费的,不过这种免费的售后服务的前提是需要出示购买商品时附带的保修卡,如果没有这张卡,或是在购买回家后丢失了,那想要免费就是免谈。所以如果把售后服务的这个问题解决了的话,也是可以作为一种营销的策略来实施的。对于微信小程序怎么营销这个问题,还可以从它的传播这个功能入手。现在很多人都是喜欢把自己发现的有趣的、好用的东西发布在朋友圈中,或是发给好友们一起来分享,这种策略算是最直接的营销策略吧。不够,也许大家都忘了,微信小程序本身就带有营销,在官方的推广下,所熟悉的人的数量会逐步增加。不过总的来说,每种营销策略都有各自的优缺点,想要找到最适合自己的,还需要大家自己去试验。
小程序营销技巧:怎么让用户主动分享小程序到微信群
1、微信搜索入口
微信搜索支持关键词模糊匹配,所以自定义关键词也会影响到小程序排名。在小程序后台「推广」模块,可配置最多 10 个关键词。设置关键词时,可一边借鉴百度的投放技巧,一边结合微信的具体使用场景。
2、附近的小程序
在附近的小程序中,小程序会自动展现给周边5km内的微信用户。所有上线的小程序都能在此被免费曝光,且一个小程序能添加10个地理位置。也就是说,做一个小程序,相当于给店铺增加10倍曝光的机会。
3、群聊群分享,实现粉丝裂变
商家在原有的粉丝群同步通知,让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序,促成销售。
4、拼团
用小程序来承载拼团、秒杀、砍价等优惠活动,激发消费者低价消费的积极性,实现快速裂变。此种玩法,可在较短时间内,积累出庞大的精准用户,后期商家可借此进行精准营销。这是电商小程序常用套路,但是再常用的套路,只要有效,就是好套路。
5、公众号文内广告
广告主可以在后台新建“文中广告”,将公众号文章与小程序进行联通。“文中广告”出现在文章中间,且广告内容与文章有关联,容易与粉丝互动,属于服务用户的广告形式,用户更易于接受。
6、聊天小程序
聊天小程序——好友/群聊中查看历史小程序的快捷入口,是小程序打通微信社群的一大妙招。
7、第三方小程序商店平台
通过付费或其他方式将小程序投放至小程序商店,起到一定的宣传推广效果。
8、地推
对于部分小程序而言,地推或许是最贴近用户场景的推广方式。线下以小程序码的方式,通过宣传物料等推广小程序。其实地推的另一个好处是,尽量贴近店铺周围人群,能够有效的吸引到周边流量。
9、公众号绑定相关小程序
当用户关注你的公众号时,就能看到位于显眼位置的“相关小程序”,点击可直接跳转到小程序,如果是公众号与小程序都是为了一个店或者线下服务,那么用户会更加愿意关注公众号的同时也进入小程序的。
小程序电话营销话术
一个好的推销员,他们的语言能抚摸客户心灵最柔软的地方。那么小程序电话营销话术要怎么说呢?下面是我整理的相关内容,欢迎阅读和参考!
小程序电话营销话术
请求帮忙法
电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法
电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:
牛群效应法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰。沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
巧借“东风”法
三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗?
客户:是的,什么事?
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!
客户:这没什么!
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
客户:四川省,成都市……
老客户回访
老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?
王总:上一次不小心丢了。
从事销售的'人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:
1.在回访时首先要向老客户表示感谢;
2.咨询老客户使用产品之后的效果;
3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
5.让老客户提一些建议。
曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”
②赞美对方
“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗。
如何销售微信小程序
1.微信小程序码
商铺可以让消费者扫描线下的微信小程序码,从而直接进行自助下单,店铺可直接处理订单,使整个交易过程更加方便便捷。商家还可以通过小程序给消费者推送店铺优惠活动,通过发放活动优惠券的形式,刺激顾客的消费心理从而带来二次消费。
2.小程序的传播
小程序可以在微信群和朋友圈中广泛传播,通过刺激消费者进行自主传播,达到一种社交营销的效果。还可以通过微信设定的搜索引擎,配合相关的关键词就可以让你的公司和产品曝光在目标客户面前。商家还可以通过小程序的消息模板,对客户进行流量召回,提高客户回购率。
3.小程序的售后服务
小程序页面可以明确标明企业提供的所有售后服务,客户可以清晰明了地查看企业提供的所有服务。小程序的售后服务可以与后台客服直接连接,只需要通过客户提供的订单号就可以查询到客户订单,使客户对售后更加安心。
4.微信公众号引流
随着时代的发展,微信公众号的用户越来越多,腾讯曾经在北京发布消息称,中国政务微信公号已逾10万。通过微信公众号提供优质内容可以为微信小程序引流,微信小程序为店铺展现商品及提供相关服务,商家可以通过寻找内容与自身产品相符的优质公众号进行合作,关联公众号,推文插入小程序商品链接等,就可以通过小程序的相互跳转进行推广。
5.小程序的名称
小程序的名称是唯一的,符合客户的搜索习惯和产品特性的名称并不多,尽早注册才能抢占先机,越接近客户搜索习惯的名称越容易被客户搜索到。
以上就是几种简单的利用微信小程序做好微信营销的方法,微信小程序的引流功能在未来将越来越强大。伴随着小程序功能的不断更新,在未来的实现环境中,小程序即将能够为商家带来更多的盈利机会,而商家借助这些小程序不断更新的功能,也必将能够使商家实现更多的客户沉淀,从而在未来的市场发展中,实现更多的盈利。
微信推广话术技巧
1、首先微信和客户沟通,前期不要过于直接介绍产品,主要是以交朋友为主。
2、常联系,因为人与人直接沟通,时间长了没有联系,会产生陌生感,一定要找共同话题,一起交流这样就可以变得熟悉起来。
3、当你与顾客聊的比较熟悉后,也就是已经把自己销售出去了,再来销售你的产品也会事半功倍了。
第一:对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜。有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止,不要打扰你的客户!
第二:不要随便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系。尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!
第三:有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的,所以对于这种客户的话,你跟她聊只能很直接的表明自己的来意,并且需要很诚实的告诉人家。然后留下一个联系方式,如果他觉得合适就会主动联系你了,但是我们也不能就不跟她聊天了!
第四:对客户一定要保持一些距离,尤其是不熟悉的客户。你以为你跟我们的客户很熟悉,但其实客户对我们就是不一样的感觉了,所以这个聊天要适可而止,不能引起客户的反感!
第五:微笑着跟我们的客户沟通,我们要尽量克制我们的语言,慢慢的提升我们的技巧,给人家足够的真诚,控制自己的情绪会更好!
第六:如果是第一次联系的客户,你也不是很了解这个客户,那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在。不要单单去推销我们的产品,这样的话,顾客可能问完就不跟你聊了,因为太过于职业与流程化了。
第七:加强自身的业务修养!要知道,我们跟客户聊天不是瞎聊的,尤其是目的,达到你自己的目标很重要,闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的,我们更不用说其他的产品了!
第八:学会利用微信营销工具。若是你打字较慢,同一种话术较多且每次都要一个个重新打字发给不同顾客的时候,为了节省时间与精力,可以利用快捷回复客服宝,保存好的话术点击一下即可发送到客户微信上,这样能有效提高我们工作效率。
第九:朋友圈营销。朋友圈是我们产品展现的最佳位置,但并不能一直都是产品广告,或者一天几条十几条的刷屏,那样会引起潜在客户的反感。谁也不想一天到晚看到自己朋友圈都是你的广告的,偶尔也要多发些生活类其他类的内容。另外,要增强互动性,也就是点赞评论他人的朋友圈内容,留下痕迹,让顾客知道有你的存在。
小程序营销推广有哪些技巧方法
小程序是一种不需要安装下载即可使用的应用。用户触手可及,入口丰富,用户扫一扫或搜一下即可打开应用,小程序是与微信订阅号、服务号、企业号并行的体系,那么小程序到底有哪些技巧方法呢?
1、线下门店推广
线下扫码是小程序入口的最基本方式之一,商家可将小程序与营销活动相结合,吸引用户主动扫码参与活动。
2、线下地推
可将小程序的二维码复制单页,在门店附近进行地推,以营销活动或门店特色吸引用户进入小程序,为门店引流。
3、线下活动推广
商家在参加展会或举行线下活动时可在相关宣传物料放上小程序进行推广。
4、小程序名称占位
一个符合用户搜索习惯的带来的流量是无法预算的,小程序的名称是唯一的,尽早的注册小程序名称,更有利于被用户搜索找到。
5、优化小程序的描述与关键词
微信搜索支持关键词模糊匹配,自定义的关键词会影响小程序的排名,设置关键词时可借鉴百度的投放技巧,结合微信的使用场景来命名。
6、布局附近小程序
在微信-小程序-“附近的小程序”中,小程序会自动展现给周边的用户,用户可通过小程序导航到门店或直接购买服务,多家门店的商户可多添加地理位置,增加小程序的曝光。
