一、服装销售技巧和话术
服装销售技巧和话术如下:
销售技巧:
1、面对来观光的顾客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程,这是高级的交互
2、不管是卖高端衣服还是低端衣服,都可以满足顾客的基本需求——遮体。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术,低端衣服不太需要标准的话术,因为购买人群对衣服的要求并不高。
3、不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客买衣服是方法,好看,衬托顾客气质,让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果,这才是顾客买衣服的目的。
4、面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜,能不能打折”,如果我们直接回答价格,无论我们回答多少价格,顾客也会感觉到贵,而不会再买,我们可以规避的回答,例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客,发问顾客,掌握主动权。
话术:
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
二、卖衣服的技巧900句话术
卖衣服时的销售技巧如下:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心。
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度。
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩。
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力。
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择。
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客。
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。
八、我们是国际品牌,这是今年最新的款式,有两种颜色搭配。
九、我身上穿的就是这件,非常舒服,你可以试穿一下。
十、小朋友,长的好可爱!(面对带小孩的顾客就夸小孩)。
