关于翡翠，和田玉的知识，和销售技巧。

因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利，所以往往你跟顾客说一些很专业的知识，往往会让人觉得你是在忽悠，哪怕你很真诚地为对方着想，对方却往往不着实你。

其实，顾客最关心的问题就是，到底值不值这个价格。玉石这行水深，外行买东西就怕被别人蒙，所以说话还是要有分寸才好。

我对和田玉不很了解，不过对翡翠还了解一些，就拿翡翠做个例子。

据我了解，市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种，但凡上糯或者粗冰的，稍加一些绿，就敢卖上万，这个不是实价，其实东西也不上眼，这个是事实，卖玉的千万不要回避。

我接待的顾客问的最多的就是，为什么这么贵啊，到底值不值这么多钱，你们这到底能赚多少，是a货不？

一般我都会这样回答他，这个是a货，但是并不是档次很高的那种，是市面上比较普通的料子，这几百块钱，卖的是雕工，我们能赚一些，但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的，他们的利润很高很高，而我们卖的只是您的一份喜欢。

然后我会给他介绍一些造型意义，然后再普及一下翡翠种水的知识，然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说，然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。

一般顾客都是货比三家的，价格到底什么样都有数，只是听到你给他们实实在在的说明价格出处，就安心了。

另外，不要反驳顾客，有些顾客带着一些错误的观点来买东西，虽然很可笑，但千万不要反驳他。

比如说，有顾客说，翡翠是越绿越值钱。我就会说，确实是这个样子的，一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西，然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西，他就会问为什么，我就跟他说种水的东西。

后来，一部分顾客倒是聊成了朋友，家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来，其实我的价跟市面上的价没有多少差距，但是顾客比较信任，也就做成很多生意。

卖珠宝销售技巧和话术经典

珠宝销售的技巧与口才：1、在珠宝首饰的销售中，营业员应常常使用问句，通过提问了解顾客的需求、爱好等，所以营业员必须学会正确的发问技巧。2、选择性发问营业员在向顾客发问时，要学会设计问题，尽量避免让顾客在“是”与“不是”，“买”与“不买”之间选择答案。3、营业员把主导思想提出来，当顾客肯定这种思想后，再以诱导为目的进行提问，回答是可以控制的。4、当营业员回答顾客问题时， 应多用肯定叙述，慎用否定叙述5、当顾客对某件珠宝首饰的质量、款式发生疑问或对自身的购买目标尚不确定时，营业员可采用对比叙述的方法，介绍和阐明两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面的特点。珠宝销售要点1、在开展销售工作之前，一定要想办法熟悉所要销售的产品，在做销售之前，可以先花2-3天的时间来熟悉产品，比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。2、当收集一定客户资源时，就需要考虑业务的开展了，是直接登门拜访，还是电话沟通，或者借助网上交流工具进行。3、做销售，经常遇到的就是客户的拒绝，有拒绝购买你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通电话或者在线交流，这种情况经常出现，所以在做销售之前，一定要做好被拒绝的准备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路。

珠宝销售话术和技巧

款式转推话术、价值塑造话术、尝试成交话术、轻奢款式话术、价格压单话术。

1、款式转推话术

比如美女，你说的那种奢华款式确实挺好，钻戒旁边有一些碎钻，看起来整体效果也会大一些。但是也可以看看这种花型款式，相比同样30分的简单款钻戒，看起来就像50分的大小，这种款式的整体效果也是显大的。

2、价值塑造话术

比如虽然说，你们老家那边的价格要便宜很多，是因为他们基本上都是在卖一些老旧的款式。工厂为了清理库存，当然会低价出售给他们。我们是比较正规的品牌，虽然价格高一点，但是我们的款式要时尚新颖很多。

3、轻奢款式话术

相比那种简单的款式，这种轻奢款有旁边副钻装饰，看起来不会那么单调。戴在手上，立马体现出一个人的高贵气质，刚好跟你今天穿的衣服也比较配啊，挺时尚的。给你看个照片，上次我老顾客也是选的这一款。

4、尝试成交话术

比如我建议，还是选你同事说好看的那个吧。我也觉得这个挺适合你的。那些八千，一万的都没必要，这种戒指本身就是当作装饰品，同样的预算，宁愿买两个，也没必要买一个那么贵的，装饰品本身就是换着戴。

5、价格压单话术

比如美女，这样吧，我们老顾客的折扣原本最低是8.5折的，既然你只是买来平时戴，买不买都可以，那我按7.5折的员工价给你吧，也当作减少一件库存，但是这价格就不能再少了。如果这价格你还想再少的话，我们就不谈了。下次你介绍朋友过来，我可以送你礼品。

扩展资料

技巧

1、学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

2、区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇买东西，多以女方为主；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者。