一、欧派谭晓平：谈如何让电话营销产生效益

第三：电话营销之前一定要进行充分的准备 很多经销商电话营销之前，都是随意的从销售人员中抽调人员出来，而且每天的人还不断的变化，这是非常错误的做法。一定要有针对不同类型的客户有专门的电话营销话术、同时电话营销之前一定要针对不同类型的客户进行短信铺垫，先进行问候和关怀类的短信，再发活动邀约类的短信，再进行电话营销。同时要对电话营销人员的心态进行培训，因为在电话营销的过程中会遇到很多拒绝和骂声，很容易挫伤电话营销人员的士气和心情，工作开展之前先培训打打预防针，让电话营销人员在整个过程中都能保持很好的心情和心态一定能取得很好的效果。 第四：要对电话营销人员进行甄选 电话营销是一个难度很大的工作，由于沟通者和被沟通者彼此不能看到，对相互要表达的意思只能通过声音和文字传递过去。因此这就要求沟通者有相当强的沟通能力。据官方数据显示，在电话沟通过程中，语言文字占7%、语气语调占38%，肢体语言占55%，因此电话营销人员在打电话过程中肢体语言的展示能力很重要，在甄选过程中这是一个很重要的考核指标。同时在沟通的过程中，说占10%，问占20%,倾听占70%，因此在现实生活中如果是一个善于倾听的人，那么做电话营销人员，将会是不错的人选。 随着国家房地产政策的继续紧缩，相信未来的市场将持续低迷，任何营销活动的成功都离不开人流，随着自然客流的逐渐分散和拦截，那么主动邀约客户将是决定活动成功的前提，电话营销做为客户邀约的一种途径，在整个营销活动中起着越来越重要的作用，因此要加强对电话营销的重视。只有重视，认真去分析研究，相信一定能找到更好的做好电话营销的方法，笔者分享的这些希望能给终端的经销商朋友带去一些借鉴和参考。 谭晓平：定制家居破局营销人 欧派集团高级营销培训师 多家权威杂志和网站签约作家 现就职于广东欧派家居集团有限公司，先后从事区域管理、市场策划、培训等岗位，从基层市场实际情况出发总结分析适合市场的操作方法，积累了丰富的市场经验。2012年更是佳绩频传，开展的全国区域主动营销培训拉动了终端经销商的活力和激情；指导终端主动营销团队的建设，为欧派集团整体销售业绩迅速增长做了很好的铺垫。其策划操作的常州欧派十周年庆典、丹东航母店开业等都取得了非常好的成绩和效果，引起了当地市场的轰动和经销商的好评。

二、请问欧派厨柜怎么砍价

在选购欧派橱柜过程中，不但要充分的注意橱柜产品的质量，价格方面更是得下足功夫，很多品牌动辄过万的价格更是为购买者提供了充足的砍价空间，橱柜的砍价，应从了解橱柜的产生费用项开始。　

1、从台面入手

首先要从橱柜的大处着手，如台面就是橱柜选购砍价环节中应注意的大处。在选购的砍价过程中也一般都是从此处开始，说句俗话就是，这里的油水比较多，比较能够榨出应有的价格优惠。

在了解台面上需要对其所使用的石材材质、产地等进行系统的了解，并真正的落实到所用石材的具体价格、规格等，从而能直接影响到橱柜产品能优惠多少。

2、从板材入手

板材在橱柜上的使用较为广泛，柜体中都会用到板材，板材的大量应用，就为购买者提供了丰富的砍价机会，消费者在针对板材环节下功课时，需要对板材的材质，如刨花板与三聚氰胺板等，这些材质的板材所需投入的成本是不一样的，所以价位上会有一定的区别，当然消费者在购买之前需要了解到此类板材的具体价位，从而在砍价过程中有针对性的下功夫。　

3、从五金配件入手

五金配件也同样是橱柜的重要组成部分，这其中拉手及荷叶是最重要的组成部分。首先购买者需要了解拉手及荷叶的品牌，其次需要测试拉手及荷叶的质量，如荷叶的关和是否顺利。了解完这些就大体知道五金配件的应用层次，从而得出五金配件应用的大体估价，在砍价过程中也可以跟据这方面来下功夫。

4、从安装及运输费用入手

这方面也是某些橱柜品牌需要购买者自行支付的环节，购买者在购买之前要与商家进行协商，必要时最好签订相应的配送及安装合同，当然这也可以成为购买者与商家砍价的一个环节。

最后，在完成砍价与购买的过程后，需要让商家出具系统的明细表，其中应包括此款产品从大到小的板材、石材、五金配件等方面，其中应写明相关部件的具体价位，从而得出具体的价位，这样能使得自己做到对所购买橱柜产品的细致了解。

注意事项：

1、买大件的商品时，要货比三家看看那家的价格实惠一点（当然是同种商品）接受最低商品价格的商家。

2、有的商家会捆绑示销售，看你买了不叫实惠的商品就会想在别的商品上为自己找回一些利润。这时候要注意辨别。

3、没有商量好价的时候，要学会将注意力转移到别的同类的商品。

三、销售技巧和话术有哪些 五大销售技巧和话术

1、业务能力

要成为一名好的销售，首先要从业务能力上打好基础。充分了解销售品的特点，针对不同情况的销售人群制定不同的销售方案。这里分享几个销售的说话之道，一否定客户的疑惑；二是了解客户的意向；三是为客户画饼；四是从销售的过程中感受快乐。

2、专业水平

针对上面的业务能力需求，要达到这样的能力水平必须要提高自身的专业水平。只有专业水平过硬，对产品的性能等充分了解，才能够完美解答客户的疑惑。并根据客户的不同意向销售给客户合适的产品。才能有理有据的为客户规划蓝图。

3、人际交往

销售的过程中亲和力非常重要。销售不需要您低姿态委曲求全的去求人买东西，而是用质量优良，贴合顾客需要的商品征服顾客，让顾客开开心心的消费并觉得物有所值。自己也从中获得成就感跟收益。

4、客户关系

销售不是一锤子买卖，维护好客户关系，建立固定的销售关系，才是长久之计。平时定期回访顾客，调研使用感受，做好售后服务。常去企业厂商等处拜访，联络一下感情，增加露脸率。

5、达成双赢

销售是一个达成双赢的过程，而不是让客户吃亏或者委屈自己。既要让客户买到物美价廉的商品，又让自己赢得口碑，才是销售的最佳效果。