健身房会籍顾问顺利成交的技巧和方法?

销售跟踢足球一样,最关键的是临门一脚的技巧,而许多的会籍顾问不懂得临门一脚的技巧,结果前功尽弃这些成交方法在销售应用中可以单独使用也可以合并使用。 

1、直接成交法。面对现实直接成交,节约时间,提高效率。适用顺从型人群。 

2、从众成交法。激起准会员的攀比心理,以大家都买啦!都办啦!都成为我们会员。扫除准会员的疑虑。除支配型以外的所有人群。 

3、价格策略成交法。客户喜欢物美价廉的产品。适用所有人群。 

4、演示成交法。客户非常相信自己的感受,演示可引起准会员的好奇心和兴趣——非常适合视觉型的客户。 

5、提升产品(会籍)附加值成交法。意外的好事可以刺激准会员的购买欲望,附加价值是服务周到的体现。如我们送的大礼包和开业后送的免费私教课。适用——所有客户 

6、提议成交法。凡事欲测定,雨中卖伞一般都会成功。注意事项:充分挖掘健身准会员的需求,抓住提示的时机,注意分寸。适用所有人群。 

7、激将成交法。请将不如激将。注意事项:了解对手的性格,把握住请示的时机,要注意分寸。适用所有人群。您现在这个价格都不办理,那下个月后我们就要调价了,到时候您这个价格都办不了了。 

8、破釜沉舟成交法。或许能出奇制胜。注意事项:在其他成交法都没有起到作用的时候使用。适用人群:和你谈了很长时间的价格还不成交的客户。(您如果今天真的差这500块,您可以到兆丰去办理会籍,我们在这里真的无能为力来以您的这个价格给您提供现在我们会所的服务;您如果真的差这几百块钱,您可以回家再考虑考虑,这个价格我们真的无能为力。) 

9、未来事件的成交法。准会员害怕未来疾病的痛苦。注意事项:强调机会的重要性,强调并扩大未来的痛苦与快乐。适用所有人群。 

10、好人成交术。准会员不喜欢与精明的人打交道,但喜欢和自己喜欢的人做生意成交。(会籍顾问是绝对的好人,帮助他选择好的会籍好的私人教练、、、、、、)适用所有人。注意事项:1、使用时要强调自己是诚实的人——我在这里已经有300多会员、、、、、、(展示自己的业绩,同时在说,这里有300多人都相信我、、、、、、)2、强调自己是很诚实的人,很容易合作:“装傻气”,要表现得很诚实,目光要坚定,语气要坚定,动作要坚定、、、、、、 

11、缓进成交法。适用第一次我们做了参观导引后没有成为我们会员的人群。(第一次参观导引后我们给他一次试锻炼体验的机会,我们在缓进其成为我们会员的机会。)

12、二选一成交法。不管选择什么都是对我们有利的。除支配型以外的所有人群。注意事项:二选一的结果一定要都对我们有利,注意与其他成交法配合使用。举例:您现在是决定办理钻石卡还是选择办理年卡呢

13、互惠互利成交法。价格优惠点,我可以帮您申请,我在我们老总身边好几年了,他一定会照顾我的,但下次再介绍另外的会员过来一定要找我。适用所有人群。 

14、尊重对方成交法。绝对适合支配型的人群。支配型准会员会拿过我们的会籍价目表自己选择,当支配型的准会员自己选定会籍类型的时候(我觉得这个会籍比较适合我),作为会籍顾问,我们应该说:我尊重您的选择,马上为您办理。 

15走出去,请进来,体验完成交法。我们要坚信会所的服务品质是最好的、教练是最专业的、环境是最好的、项目是最齐全的,所有的准会员试用后一定会进行购买。适用人群:理智型人群。注意事项:产品的价值一定要好。试用的时间一定要短。 

16、小点成交法。避大就小是某一部分人群的共性。适用人群:犹豫不决的准会员,特别注重小利益的准会员。注意事项:注意利用好时机,将小点变成大点,提供的小点要有实在价值。(小点就是我们给他的附加值比别人多一点点,如:对方说其出差时间特别多的时候,我们可以说去申请——适当增加其停卡的次数或是申请享受免费暂停2个月)

17、真实比较成交法。在前台完成,会籍顾问在前台要和自己熟悉的会员对话。当自己熟悉的会员从前台经过而我们又在前台准备送走准会员的时候我们可以说对自己熟悉的会员说:您替我说一下,这位新朋友他真的想成为咱们会所的会员,但他觉得年卡的价格高一点,他非得便宜。你说,您的朋友办了那么多了,都多少钱,您说吧?自己熟悉的会员: 1900不是吗,你们这里有优惠有便宜吗?(借会员的口说出了真实的价格)会籍顾问:哦,您不要跟我砍价了,这么多朋友都是这个价格。 

18、提供特殊待遇的成交法。理由:每个人都想找到重要人物的感觉。适用人群:所有人群而且是想享有特殊待遇的准会员。注意事项:从不同的侧面找出特殊的待遇,与其他成交法并列使用,营造产品的附加值。会籍顾问:您接触的人群都是非常有档次的人群,而且这部分人群都像您一样想得到健康,不想处在亚健康状态。我想您也愿意把这份健康分享给他们,我送您5张贵宾体验卡——我们别人入会成为会员只送一张,我送您5张,因为我知道你的人脉非常的广。 

19、分析厉弊成交法。只有比较才能更好的选择。适用:这不太适合支配型的人群。注意事项:会籍顾问,私人教练,一定要对准会员提供的产品给予利大于弊的解释说明。(利和弊最终体现在价格上:您办完600元的季卡,您练了三个月,您刚刚喜欢,但会籍终止了,您再办三年的钻石卡,您一共花了多少,您损失了多少呢?您如果想体验的话,我认为您应该办年卡,如果感觉好了1个月内再升级钻石,这样您损失会少一些 

20、征求意见成交法。孙小姐,我提一个问题好吗?请问一下,您有没有看到过最好的产品、提供最好的服务、但价格却是最低的呢?孙小姐,要多少时间到我们会所或路有多远并不是最重要的问题!最重要的是您可以在这里达到您的健身目标,您说对吗?注意事项:给自己和准会员一个台阶是很明智的选择。适用所有人群。 

21、悄悄话成交法。适用理由:创造神秘感可能引起准会员的好奇心。特别适合:听觉型的人群。听觉型的准会员注重自己的耳朵,而视觉型的准会员注重自己的视觉。 

22、消除障碍成交法。消除障碍是一种必然。利用询问法,尽可能快的知道准会员的疑问,尽可能快的消除他的疑问和顾虑。 

23、吉祥数字成交法。大部分人都喜欢好的兆头。适用人群:大部分人群特别喜欢吉祥数字的人群。注意事项;充分了解客户的习惯和其他成交法结合使用。如:五连号尊贵卡 、888......

24、沉默成交法。理由:沉没是金。适用人群:适合会籍顾问接待视觉型和感觉型的准会员,不适合听觉型的准会员。沉默成交法一定要与演示成交法并用效果最佳,注意沉默的时间。(视觉型和感觉型的人一般都是支配型的) 

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瑜伽专业销售术语

术语1: “1节私教500元,买100节,每节350元”。尽管这样的话术等同打七折,但却告诉会员我们的是优惠不是折扣,给会员不一样的感觉。这叫错觉折价。

术语2:元旦当晚9点开始,“10分钟内瑜伽小班课5折抢购”,会员抢购的时间是有限的,但却能瞬间让客户蜂拥而至。这叫限时抢购。

术语3:“瑜伽维密小班课以超值X元低价的活动参加促销”,虽然这个课程看起来是亏本的,但却可以引导她办其他的课程或者年卡。因为每位会员不可能只上一次课程,结果瑜伽馆的业绩是反增不减的。这叫舍小取大。

术语4:1000元的7天瑜伽小班课改成999元,这是常见的促销策略,很多瑜伽馆都在用。其实,我们也就是把价格左边的数字变小了一下。这叫尾数定价理论。

术语5:我们瑜伽馆年卡在元旦做活动,“活动从0点开始,每隔2个小时降价100元,越晚降价越多”。这叫自动降价促销。

术语6:“所有今天报名的会员满3000元可打6折,损失1200元”。但“满3000元减100元再打8折,损失680元”。后者更有诱惑力也损失最少。这叫降价迷惑。

术语7:瑜伽馆周年庆,全场瑜伽服在150元-199元之间浮动。会员今天购买年卡的同时选购瑜伽服,可在这个价格区间内随意付费。这叫自主定价权。

术语8:原本388元一节的私教,只收380元,让会员感觉得到实惠。这叫让利于顾客。

术语9:买100节私教,赠送一家价值299元的瑜伽服,也可以是赠送豪华瑜伽垫等。这叫变相折扣。

术语10:购买100节私教课,可获得半价购买瑜伽年卡的机会。这叫捆绑销售。

术语11:“瑜伽馆预售期间,买5张以上瑜伽年卡可获得6次抽奖机会,并且100%中奖”。这其实是把本来团购价格折扣的钱,换成了奖品,迎合了人人想中奖的心理。这叫100%中奖。

术语12:瑜伽馆周年庆,每报名购买年卡,就可以参加一次“砸金蛋、抢红包、大转盘、摇钱树”等活动,100%有奖。这叫拼手气。

术语13:“老会员凭3年前瑜伽卡和收据到前台,就可以参加【累积兑换】的活动”此方法赚的是人气和时间。这叫老会员独享优惠。

术语14:母亲节,凡为母亲办理入会的新会员,可同时享受X折优惠。这叫节日促销。

术语15:“参加瑜伽私教课,7天快速打造不一样的自己”,给人一种焕然一新的感觉。这叫改变效应。

以上是我们在促销策划中常常用到的一些词语,也是我们在瑜伽馆实际操作中必备的一些方法。

健身房会籍顾问销售技巧

1、要有倾听的能力

作为会籍销售顾问,一定要有倾听的能力,很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问,就应该要用非常简单的提问方式,让客户不断的去说话,另外还需要非常认真的倾听,了解到更深入的内容。

2、要认真的感受客户的情绪

在与客户交流沟通的时候,一定要认真的感受客户的情绪,有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪,所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户,总是会有感性的心理,每当流露出有利于成交的信号,就一定要及时的抓住机会。

3、注意观察客户的肢体语言

客户交流的时候,还是应该要注意观察客户的肢体语言,比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作,通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。

会籍顾问销售须知

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。

客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第一次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。

健身房会籍顾问的销售技巧

你要把所有的人都当成是万元富翁,其实也没什么技巧,努力发单,用心谈单,适当的时候可以找人作秀。当场没谈下来没关系,记得一定要留电话号码,不停的追踪,很多会籍的业绩都是月底的时候向上冲的,到月底就给客户打电话,说活动快结束了,优惠名额还一直给他留着,还有,一定要让他记得你的名字,别约来了没找你,要站在客户在角度和他谈,就像朋友一样,因为当健身房正式营业以后,大多数的准会员都是朋友转介的,你要维护好自己的老会员,这样他才会带自己的朋友过来`

总之,做这个没有捷径的,只有靠自己一步一步的努力,加油,其实我都不是一个好的会籍,因为我很懒,知道该怎么去做,却又懒``只要付出了,就一定可以做到``

做瑜伽顾问的开场白

你好,这个开场白你只要稍微说一下你所工作的地方的具体情况,介绍课程,什么的。

工作内容

1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)

2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。

3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。

4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。

7、通过各种营销方案的实施,达到提高会所知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场