一、5家五星级饭店被取消资格,它们都有哪些名不符实的状况?
五家五星级饭店近期被取消资格,这五家饭店虽然看起来完全不同,但是他们被取消资格的理由基本上一致,它们都有哪些名不符实的状况?下面给大家分析,请参考以下内容:
一、服务质量比较差,没有达到五星级饭店的标准!
酒店的星级评价是一个十分严格的体系,五星级的酒店拥有很多服务项目,而且这些服务项目必须要达到标准才可以!可是上述的五家五星级的酒店,明显不符合五星级酒店的服务标准,引起很多顾客的不满,如果服务质量不能够达标的话,那么五星级酒店就必须被取消资格,我们知道服务业主要就是服务最主要,可是这五家五星级酒店服务不达标,自然是名不符实,所以才会被取消五星级的资格,这是一个很正常的事情。
二、卫生质量不达标,也是一个名不符实的实际情况!
五星级酒店有一系列的严格规定,其中酒店的卫生标准更是十分严格,可以给大家举一个例子:五星级的酒店家具上不能够有灰尘,而且要随时进行检查,一旦发现灰尘的话,那么将会不达标!这五家五星级的酒店,卫生状况十分差劲,引起很多人的不满,可是他们并没有及时的改变,所以五星级的名头,绝对不合格!
三、消防隐患、侵犯消费者权益等行为!
一个五星级的酒店在安全方面更是有极高的要求,可是这五家酒店在相关部门检查的时候,发现了一些消防方面的安全隐患,这对于居住的客人十分不安全!另外还有一些侵犯消费者权益事情发生,可以说五家酒店根本不配五星级的名称!
二、全国5家酒店被取消五星级旅游饭店资格,为何酒店还要分星级?
大家都知道,如果我们出行在外的话,今天对于我们来说是一个非常重要的居住场所。而最新消息显示,在全国有关于五家的五星级的酒店,他们被取消了五星级旅游饭店的这个事情,对于我们来说都是一个非常震惊的。酒店之所以要分等级,是因为他们不同的等级给我们的用户体验的感受都是不一样的。
因为大家都知道酒店这种东西对于大家来说是一个非常重要的居住场所。如果大家在外进行游玩或者出差来到话都想要有一个固定的地方进行相应的休息,而这个星级重视代表了这个旅店带给人们的感觉是不一样的。在人们的眼里看来,这个等级越高,带给人们的感觉就越好,而人们也能在这个酒店里得到更多的享受。如果说这个等级不高的话,那么人们对于这个饭店的用户体验也不会相应的增高。
大家都知道五星级饭店对于每个人来说这都是一个非常好的旅店了,因为大家都知道五星级是在这个等级中最高的一个酒店。如果不星级的酒店都不好的话,那么在五星级以下的酒店人们都不想去住了。所以酒店之所以划分等级的原因是因为不同的等级所给人们的东西是不一样的,而人们也可以根据这个等级来进行相应的选择。如果自己的物质比较富裕的话,那他们都可以去选择一些等级较高的酒店,而有一些人等级较高的酒店他们的消费能力也会越来越高,对于消费者的要求也会越来越高。
如果说他们没有做到名副其实的话,这对于消费者来说也是一种欺骗的行为。因为消费者花了大量的金钱,就是想要体验不一样的感觉,体验五星级带给他们的感受。如果说五星级也是一种欺骗的话,那对于他们来说也是一个非常伤心的事情了。
三、中国有几家五星级酒店
中国共有五星级酒店816家。
2016年第一季度,共有11037家通过省级旅游主管部门审核,包括一星级87家、二星级2342家、三星级5354家、四星级2438家、五星级816家。
过程:
“全国旅游星级饭店评定委员会”(非全国旅游星级酒店评定委员会)是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构。全国星评委下设办公室作为办事机构(以下简称“全国星评委办公室”)。全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处,其办公地址为:北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。
五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核,自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。
酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。
星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后,国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。
四、中国有超过五星级的酒店吗?
有,看来你还没意识到这个问题呐。只有社会的高层才会知道,这里面你又能知道些什么呢。小老百姓无关乎这些吧。
