儿童乐园销售卡的话术
好奇岛会员卡销售流程与销售技巧
首先了解客人是否有带宝宝来,宝宝有多大,是否有上幼儿园,然后走到前台,站在客人的左边介绍我们的会员卡种类,首先要了解客人的需求,我们可以根据客人的要求来推卡,例如,一个妈妈带了个三岁以下的小宝宝来了。对白,员工:礼貌称呼,小姐或太太欢迎光临好奇岛儿童乐园,请问您宝宝有办我们乐园的会员卡吗?客人:没有。员工:那我来帮您推荐下吧,请问您宝宝有没有上幼儿园呢?如果没上学的话我介意您可以选择月卡或者是季卡。因为月卡平均下来才几块钱一天,并在有效期之内每天都可以来玩。还没有时间限制的,一天算一次。当然季卡会更优惠。尽量推月卡和季卡。如果不行再转变。
客人说:我没太多时间带他来玩。再说哪有天天来的呀?...........那么这时候我们员工就要转变过来重新站在顾客的角度来想了。员工回答:也是,深圳是个年轻城市,可能爷爷奶奶又没在这儿对吧?那我给您推个次卡喽,这样来一次算一次的,不来的话次数一直在里面不会过期,也不会浪费。这个价格的话相对月卡和季卡来比呢是可能会贵一点点,但比单次要化算很多的。客人说那我先想想吧。这时候我们员工就要说,没关系那您先让宝宝进去。让他体验一下。觉得他喜欢玩再办卡,如果不爱玩那么您就买张单次票就可。 当小孩进去后,我们员工在不忙的情况下,一定要时不时注意这个家长。并和他聊聊天拉拉家长。最后凑成这张单成功。
小结,各行的销售都大同小异的。总之做销售的人先让客人认可你自已,然后站在客人的需求和角度去思考问题。这样单就很快签成了。
儿童乐园都有哪些营销方式
室内儿童乐园的主要推广包含户外、微信、活动、软媒四种方式。
一、户外推广
户外推广,雅致一点叫“地推”,通俗点就是街上常见的发传单。也许有人会质疑:这种方式有用吗?户外模式虽然老套,但依旧存在,说明其必定有其存在价值。户外推广成本较低、还可直接面对目标客户,通过一些优惠劵、免费体验劵或赠币劵,可以将客户吸引到乐园,至于能不能成为乐园“粉丝”,则看乐园后续能为客户提供怎样的体验和服务。许多快餐连锁企业(如肯德基、德克士等)及电玩城,经常采取这种户外推广,取得了不俗效果。
户外推广最大的缺点,在于现代人对其感官极差,走在街上,短短几分钟,可接到或被塞的各类传单十几份,这就对户外推广提出更高的要求。
建议:
a、发放传单的范围在乐园周边1.5公里以内;(太远,客户会觉得麻烦或不方便)
b、设计传单时应突出重点,简单明了,文字不宜过多;
c、发放要有针对性,目标锁定在25—40年龄段的人群;
d、发放时间尽可能安排在周末、节假日的9:00—11:00或13:00——15:00两个时段;
e、发放人员五官端正,有一定亲和力,发放时应面带笑容。
二、微信推广
微信推广,已成为当下室内儿童乐园最重要的推广方式。微信推广主要有朋友圈推送、微信群推送及乐园公众号推送三种方式,但无论哪种方式,都需具备下列要素:
(1)粉丝数
粉丝经济时代,好友或粉丝数量至关重要。利用乐园员工、亲人、朋友、同事等一切可用资源,通过发红包、抽奖等方式,刷存在感,增大粉丝基数。
(2)发布内容
a、乐园优势项目、乐园新增项目
b、乐园活动预告及后续报道;
c、客户感兴趣的相关知识,如育儿、儿童危险事项、家庭和睦秘诀等;
d、节日问候、节日抽奖、中奖通知等;
(3)内容要求
篇幅不宜多长,图文并茂,多一些互动(如投票、评论等),注重情感策略。
(4)发布时间:7:00—9:00;12:00—14:00;20:00—22:00。
微信推广注意事项:
1、切忌进行频繁刷屏,给人推销广告之嫌;
2、切忌与客户之间没有互动,发布内容空泛;
3、切忌心急,微信推广需长期积累,应坚持不懈。
三、活动推广
活动推广包含店内活动推广和异业联营活动。
活动内容:儿童轨道赛车、钓鱼大赛、我是小歌手、儿童才艺大赛、金牌小主持、智勇大闯关、寻宝乐园、我是小舞王、超级模仿秀、小小演说家、真人T台秀、父母沙龙等。(更多活动创意,可借鉴电视真人秀节目。)活动建议有竞技性、娱乐性、情感性、互动性、奖励性。
联营对象:餐饮店、儿童教育机构、儿童才艺培训机构、儿童早教机构、妇婴用品店、幼儿园、儿童服饰店、玩具礼品店、健康养生会所、美容机构、超市、新闻媒体...异业联营的目的在于互相借势,达成共赢或多赢。
四、软媒推广
软媒推广的主要作用在于提升室内儿童乐园推广的高度,通过一些有影响力的电视、杂志、报纸、网站、论坛宣传报道,扩大儿童乐园的知名度,从而打造儿童乐园品牌。
