一、徐鹤宁销售技巧和话术笔记
徐鹤宁销售技巧和话术
徐鹤宁，一个传奇式的人物，在销售方面做得很好
我为大家分享的徐鹤宁销售技巧和话术，欢迎大家前来查阅!
一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术
这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢?”或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”
通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。
二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术
如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”
求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。
三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术
最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上??”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。
四、当客户决定购买之时的销售技巧和话术
有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释，一步一步地推动客户办理完成交手续。
注意事项
忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。
忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的`地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。
忌直白
俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
忌专业
在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。
忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。
忌冷谈
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。
忌生硬
徐鹤宁销售技巧营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有
二、徐鹤宁销售话术和技巧是什么？
是如下：
第一大销售话术安全感。
第二大销售话术价值感。
第三大销售话术自我满足感。
第四大推销话术情爱亲情感。
第五大推销话术支配感。
第六大销售话术归根感。
第七大销售话术归宿感。
第八大销售话术不朽感。
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。
重要意义：
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
三、徐鹤宁销售话术和技巧是什么?
徐鹤宁销售话术和技巧是：
1、成功等于目标，其他都是这句话的注具体的计划;充分的准备，大量的行动。
2、当你成为行业第一名时，财富和荣誉挡都挡不住。
3、设定目标不等于实现目标。
4、一定要设立周计划。
5、目标决定策略，目标决定结果;目标一定要远大，计划一定要明确、合理。
6、一定要有一个核心目标。
7、一定要分析自己为什么没有达到目标。
8、目标要实现:第一要专注，第二要重复。
9、露面是成功之钥。
10、一定要运用天时、地利、人和及懂得设定优先顺序，要以成为行业中的世界顶尖为目标。
11、一定要懂得焦点法则。
12、树立准确的价值观，过全方位平衡式成功的人生。
13、选对池塘钓大鱼，选对行业赚大钱。
14、计划是成功的保障，计划是成功必备的条件。
15、一定要有短期目标(3-5年)，中期目标(10年)，长期目标(30年)。
16、要达成目标最重要的关键之一，就是要不断地做自我检讨。
17、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
18、事情以结果为向导，市场以结果论英雄。
四、徐鹤宁销售技巧
徐鹤宁销售技巧确实还不错，她本人都是实战过来的，很多技巧和方法，徐鹤宁销售技巧都在她的一 些书籍和光碟中，其中红皮书《销售女神徐鹤宁》最畅销，讲的是她一步一步怎么样突破世界纪录的过程 ，非常震撼，建议看下。
徐鹤宁销售技巧很多，总体看来，第一点就是要有强烈的企图心，一定要有说服客服的信念，从打电 话到面对面交流谈判都讲到了。最核心最核心最核心的东西就是徐鹤宁的成交十大步骤和八大成交话术。 如果你能把这个学会了，融汇广通了，你就牛了，老师每次演讲的内容都是十大步骤和八大成交话术。
要想学会徐鹤宁销售技巧，建议你多看他的光碟，多看她的书籍，她的公司讲师团都看了很多很多遍 了 。如果你还要了解更多的技巧，再问。
五、徐鹤宁销售话术和技巧有哪些？
徐鹤宁销售话术和技巧有：第一大销售话术安全感、第二大销售话术价值感、第三大销售话术自我满足感、第四大推销话术情爱亲情感、第五大推销话术支配感、第六大销售话术归根感、第七大销售话术归宿感、第八大销售话术不朽感。
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。
汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。
销售技巧
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。
抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。
推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。
