一、股票咨询电话销售技巧

1、对于一个电话销售，电话就是你的武器，你只有真正爱上这个工作，爱上通过电话和他人交流，爱上通过声音传递你的价值和情感，你才能真正把这份工作做好

2、在你最初做的500个电话销售，你会从恐惧到逐渐适应到学会总结，所以，在前500通（最少）电话，你要不断总结，不要因为沟通的失败而丧失信心，尽量让自己的心态变得客观和理性，认真分析总结电话销售的不足之处。

在电话里得到客户的认可无非两点：1、你的沟通很有魅力；2、你传达的信息对他很有价值。不断从这两个方面去分析，找到提升点。但即使如此，你还是要将拒绝当成正常，不断调整！

说一说具体的流程：准备——开场白——询问——推介（或邀约）——结束（致谢）。整个流程都是要贯穿销售心理学的AIDA模式（注意、兴趣、欲望、行动）。明白一点：电话销售的重点是建立关系和推进关系——邀约或预约拜访，而不是去介绍产品，最多是点到为止。你的电话话术重点要体现前面三个字母：A(引起注意）、I（勾起兴趣）、D（激发欲望）。也就是，你的销售话术要引起客户对你和你的产品的注意，并产生了解的兴趣，激发和你见面的欲望。————怎么有种和暗恋的女神打电话的感觉！

记住：客户在电话里如果没有被勾起兴趣，你的这通电话基本上是不成功的。所以你要想方设法在最短的时间引起客户对你产品的注意和兴趣。也就是对他来说，你的这个电话的价值所在。如题主所说，8秒之类去自报家门，这个对客户有何干？

准备：材料、记录、话术这些就不用说了。关键是你的心态，作为新人，对电话销售的恐惧是巨大的，那么如何让自己的话术听起来很有感觉呢？一个小技巧：把男客户想成是自己铁的兄弟，把女客户想成是自己的女神（多好啊，有机会跟富婆或者女白领打电话），这样面带微笑，相信我，你的自信和温暖一定可以通过声音传达给对方。

开场白：在自报家门中突出公司优势，在提出电话拜访目的中突出给客户的价值！比如：“王经理您好，我们米其林公司是全球轮胎行业的领军者，您也一定知道，咱们公司一直致力于研发新产品和提升品牌价值；那么此次给你打电话呢是因为，我们再5月份推出一款新产品，这款产品将会引领消费趋势，也将对您的生意带来很大的提升，您是我们的特约嘉宾，我们真诚的邀请您的参加。”

（注意：开场白一定要让客户不要感到压力，每个人在电话里对陌生销售的本能反应都是排斥的，所以切莫浮躁，你可以给客户承诺，这次电话仅耽误您3分钟，我们有一些行业信息想和您分享。）

说一说在这个环节最常用的技巧：

1、赞美开场；

“王经理，您作为我们行业的专家和前辈，我们公司特别重视和您的合作，。。。”，

“您的公司在上半年评为”XXXXX奖“，我们公司老总非常关注和期待和您的合作，所以特意让我给您打电话”

2、第三方介绍开场；

“我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好”

3、共同点开场（找共同点破冰）；

4、激起兴趣法：在电话里面强调对客户（个人或者单位）的利益：比如节省成本，提升品牌形象，提高员工专业度

（王经理，您想让自己公司的销售利润提升20%吗？“；

5、老客户回访；

6、直接请求帮忙

“您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想请您帮忙！

询问：无论是电话销售还是实地拜访，精准的问题都是为了给产品推介铺路，所以如何提出精准的问题尤为重要。灵活运用开放式提问和封闭式提问，然后依据SPIN（现状、问题点、重要性暗示，明晰需求）模式，形成严谨的逻辑分析思路提出问题。

举例：如果你是要推销人力资源培训课程：

”王经理：您有没有觉得现在的员工管理比几年前的难度加大，尤其是90后员工较大的流失率已经成为整个行业的问题？“

。。。

“那么员工流失率大对您的工作也会增加一些难度，对吧？是这样的，我们XXXX公司致力于90后人才培养和管理，我们对提升员工稳定度做了长达3年的分析和研究，此次电话是有一个XX行业90后员工管理研讨会将在下月8号召开，您是我们的特约嘉宾，我们真诚的邀请您的参加。“

电话营销的询问环节切莫太复杂、太繁琐，客户没有太多时间和耐心回答我们的问题，所以我们要精心设计一些容易达成共识和认同感的问题进行询问。

但请记住：在电话中，永远不要和客户争辩，而是寻求双方认同的平衡点，这一点至关重要，而其前提是懂得倾听！

推介：不要做太多的产品层面的陈述，把重点放在你邀约客户参会或预约拜访对方。

排除异议： “先认同，后解释；先肯定，后分析”，还是那句话：别和客户争辩，他怎样说都自有道理，所以你要取得平衡点。我常说的话术就是：“王经理，在这点上，您说的很到位，之前有很多客户都有您这样的想法，。。。。。。”

结束：心理学的近因效应，把你的自信、热情坚持到最后，并致谢。

二、股票买卖技巧口诀

史上最经典的股票买入口诀

炒股并不是想象的那样，它只是个市场而已，炒股之所以艰难，是因为人受情绪的影响，因为复杂的困扰。当一个人能做到简单，你就可以洞测炒股的奥秘； 当一个人想的复杂了，你只能在炒股的大门前彷徊。简单与复杂是相互关系的，不经过复杂的简单不是真正的简单，从复杂中走出来的简单才是有用的简单；众人认 知的简单仅是众人的简单，众人认知的复杂仅是众人的复杂；炒股市场是少数人的真理！

买入原则

1、趋势原则

在准备买入股票之前,首先应对大盘的运行趋势有个明确的判断。一般来说,绝大多数股票都随大盘趋势运行。大盘处于上升趋势时买入股票较易获利,而在顶部买入则好比虎口拔牙,下跌趋势中买入难有生还,盘局中买入机会不多。还要根据自己的资金实力制定投资策略,是准备中长线投资还是短线投机,以明确自己的操作行为,做到有的放矢。所选股票也应是处于上升趋势的强势股。

2、分批原则

在没有十足把握的情况下,投资者可采取分批买入和分散买入的方法,这样可以大大降低买入的风险。但分散买入的股票种类不要太多,一般以在5只以内为宜。另外,分批买入应根据自己的投资策略和资金情况有计划地实施。

3、风险原则

股市是高风险高收益的投资场所。可以说,股市中风险无处不在、无时不在,而且也没有任何方法可以完全回避。作为投资者,应随时具有风险意识,并尽可能地将风险降至最低程度,而买入股票时机的把握是控制风险的第一步,也是重要的一步。在买入股票时,除考虑大盘的趋势外,还应重点分析所要买入的股票是上升空间大还是下跌空间大、上档的阻力位与下档的支撑位在哪里、买进的理由是什么？买入后假如不涨反跌怎么办？等等,这些因素在买入股票时都应有个清醒的认识,就可以尽可能地将风险降低。

4、强势原则

"强者恒强,弱者恒弱",这是股票投资市场的一条重要规律。这一规律在买入股票时会对我们有所指导。遵照这一原则,我们应多参与强势市场而少投入或不投入弱势市场,在同板块或同价位或已选择买入的股票之间,应买入强势股和领涨股,而非弱势股或认为将补涨而价位低的股票。

5、止损原则

投资者在买入股票时,都是认为股价会上涨才买入。但若买入后并非像预期的那样上涨而是下跌该怎么办呢？如果只是持股等待解套是相当被动的,不仅占用资金错失别的获利机会,更重要的是背上套牢的包袱后还会影响以后的操作心态,而且也不知何时才能解套。与其被动套牢,不如主动止损,暂时认赔出局观望。对于短线操作来说更是这样,止损可以说是短线操作的法宝。股票投资回避风险的最佳办法就是止损、止损、再止损,别无他法。因此,我们在买入股票时就应设立好止损位并坚决执行。短线操作的止损位可设在5%左右,中长线投资的止损位可设在10%左右。只有学会了割肉和止损的股民才是成熟的投资者,也才会成为股市真正的羸家。

6、题材原则

要想在股市中特别是较短时间内获得更多的收益,关注市场题材的炒作和题材的转换是非常重要的。虽然各种题材层出不穷、转换较快,但仍具有相对的稳定性和一定的规律性,只要能把握得当定会有丰厚的回报。我们买入股票时,在选定的股票之间应买入有题材的股票而放弃无题材的股票,并且要分清是主流题材还是短线题材。另外,有些题材是常炒常新,而有的题材则是过眼烟云,炒一次就完了,其炒作时间短,以后再难有吸引力。

买入绝招

1、底部放量，短线要抢

定义：股价跌到底部较低的位置后，如果某天出现了特别大的成交量，称为底部放量。底部放量，多为庄家吸筹的表现，或有什么利好消息出台，投资者争相购买，使成交量突然放大。

原理：股价处在低位，突然放大成交量，不论什么原因，均可以放心跟进，后市或多或少会出现反弹行情，及时跟进的投资者，都能获得可靠的收益。但是在操作过程中，要注意一下几点：

股价不是在低位，买入信号成功率不高。

2）成交标准，换手3%以上，小盘股要5%以上。

3）选择时机很重要，一般要在第二日逢低买入。

2、低档急跌后独阳线

在股价持续滑落过程中，某一日大幅向下跳空开盘， 但得不到多空双方的共同认可，股价被快速拉升回前 一日收盘价附近并收盘。此形态实质上是主力机构通过 大幅低开以探明底部，从而引领股价向上反弹。其中 的低开长阳即是反弹信号，犹如黑暗中的雄鸡引吭高 歌，召唤着黎明的到来，故谓之“金鸡报晓谱”。

这形态为股价震荡探底的图形之一，如无重大利空，短 期内很难再打至低开时探出的底价。若稍后数日内出 现带量的大中阳线，即可确认反弹开始。投资者为安 全起见，亦可等确认后再行介入。

3、低档横盘末期弓形线

股价在低档经过长时间盘整，底部已经十分扎实。某一 日，股价在盘中被大幅拉高，尾市又回落至较低位收盘， 从而在日线图上留下一条长上影阳线。长长的上影乃主 力试盘所为，意味着主力的收集已经完成，即将开始拉 抬。次日如放量拉出大中阳线突破向上，即可确认反弹 开始。本形态的图形看起来如箭在弦，多头的攻势一触即 发，故称“如箭在弦谱”。

这形态一般为反转行情的启动信号，投资者应尽早杀入， 享受庄家抬轿的乐趣，获取翻番以上的超额利润。

4、低档横盘中下跳大阳线

在低档横盘整理过程中，股价以巨大的向下跳空缺口（ 往往是当天的最低价）开盘，随后即快速向上，回到前 一日收盘价附近收盘，从而在K线图上留下一根实体很长 的大阳柱。此形态也是机构大户震仓吸货的明显信号，故 其后股价即归于平静，继续进行横向整理。但该大阳线 通过大幅低开，已经探明底部，股价在正常情况下很难 真正下跌至盘价之下，犹如南天一柱，挺立在祖国的南 部海疆，经受住汹涌浪潮的不断冲击，守卫着祖国的神 圣领土，故称“南天一柱谱”。

这形态既是主力机构震荡吸筹的信号之一，投资者即应小 心捂紧自己手中的筹码，以免被震仓出局。相反，如资 金允许，应及早加码买入。即使一时被套，一般不久即可在庄家的拉抬之下解套并获利。

三、怎么提高股票电话销售技巧和话术

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

四、股票电话营销话术求解？

1.俗话说的好：没有那金刚钻，就不揽这瓷器活。既然敢放口说“跟着我i们公司的专家做就一定能赚钱”，那你就回答客户说：百闻不如一见。我说的再好听，不如您来公司一看。亲眼目睹我们操作股票的全过程，保您赚的盆满钵满！

2.您想赚钱吗？想赚钱，就来我公司一看吧！保您不虚此行。不一定这样说，但要表达出这个意思。

总之一句话：只有让客户赚到钱，才是硬道理，才能继续有下文。