一、做装修销售的技巧话术

做装修销售的技巧话术

做装修销售的技巧话术，装修销售也属于销售的一种，而销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业，电话销售也是有一定的技巧的，下面分享给大家做装修销售的技巧话术，一起来看看吧

做装修销售的技巧话术1

客户回答分五类：

1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。

2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。

4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！

5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

推荐应答话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的'客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

客户应答

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、“我目前不装修/没有装修计划”

电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

3、“不知道，目前没有打算”

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

电话销售：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

做装修销售的技巧话术2

装修销售技巧有哪些

一、学会利用各种渠道找客户资源

做装修销售首先要解决的问题就是客源问题，稳定的客源是签单的前提，没有客户在强的销售技巧都是白搭，所以学会找客户也是装修销售的必修课之一，传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训。

二、找出意向客户 做到有效跟单

客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作，只有客户不签单是不行的，而签单不是一撮而就的事情，我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户，并把意向客户变成准客户，这就需要我们有效的跟单，跟单需要一些技巧，我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧，在跟单的过程中找到客户的一些情报，比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途（老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等）有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好，也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约，学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。

二、经营集成墙面专卖店，这些销售技巧你知道么

1、吉象整装丨服务热情客户

客户不是上帝，要把客户当做家人一样，实实在在的寒暄，发自内心的关心客户。

2、吉象整装丨熟练掌握产品知识

销售顾问需要通过主动学习产品知识、行业知识、销售技巧、投诉处理、顾客维护等知识，新员工可以优先掌握销售前十的基本信息和卖点。我们的销售顾问最主要的就是通过专业服务能力为客户答疑解惑。

3、吉象整装丨探寻客户需

意愿和能力，一个好的销售顾问要愿意主动去探寻客户的需求，并且具备引导客户将个人需求呈现出来的技巧。而探寻客户需求的技巧就需要多思考，多训练，在不同情境下通过什么方法可以既快又准的获取客户需求信息。

4、吉象整装丨熟练的销售话术和技能

要掌握门店标准的销售流程，并牢记销售话术可以灵活运用，并且有非常好的销售技能，才能更好地帮助客户理清需求、锁定产品、做出购买决定。闲暇时要进行流程的演练，对各种可能销售情景进行模拟强化训练，从而有娴熟的销售能力。

5 、吉象整装丨良好的服务礼仪

服务礼仪是一项基础要求，服装、发型、言辞举止都要体现出职业化，要让客户感觉的专业、亲切、可信赖。

6 、吉象整装丨不断维系客户

要有主动经营客户价值的意识，并掌握根据生命周期不同阶段对不同类型客户维系的技巧。

7 、吉象整装丨利用市场和促销提升业绩

虽然不承担卖场营销活动策划和管理职责，却也要掌握卖场常用的促销方法，能够有效执行店面营销活动，并且可以充分利用促销活动提高成交率。

8、吉象整装丨提升卖场体验和陈列设计

掌握卖场陈列技巧和体验设备维护要求，能够维持卖场销售体验环境。掌握本店面动线并了解在动线上如何站位，在不同点位的要点和话术。

9 、吉象整装丨出色的合作能力

你不是一个人在战斗，要有合作意识和合作技巧，能够与店内其他销售人员以及厂家促销员等充分合作，主动和其他人建立私交，从而能够有更好的资源调动能力。

10、吉象整装丨良好的沟通技巧

书面沟通和口头沟通，口头沟通不必说，必须能够和店长、其他店员以及客户有效沟通。而书面沟通能力即写作能力是能够做好工作，并有职业发展的关键。要坚持写个人工作日志和制作一定工作报表。要记住倾听是沟通中很重要的一部分，要能够换位思考，并有准确的理解力。