少儿英语电话邀约经典话术

       去到一家英语培训机构做cc,相信很多第一天去了之后,电话邀约话术就给你讲流程,确认身份-表明身份-说明来意-邀约,大概就是这样一套流程下来,可是我们会发现很多电话打出去了,并没有多少家长会来,甚至很多答应了来,最后都放鸽子了,导致我们的工作效率低下,邀约到访率低,最后成单就更不用说了,没有来访就没有成单,按照三三原则,三个意向客户会有一个成单,九个来访会有三个意向客户,二十七个答应会来的会有九可能来,如果没有这个数字保证,基本上每周都开不了单了,那就只能喝西北风了。我们可以看到,cc的流动性非常大,能成为一名不错的cc,是需要学习很多的东西,绝对不是像公司里介绍的那样,按照流程来介绍课程,然后等着收单,那是做梦,如果真的如此简单,那就不用请cc了,直接等着家长上门来就行了。作为最重要的是拿走家长的烦恼,帮助家长解决他所关心的问题,最后让家长真心的感激你,在你这里报名学习。

       电话邀约流程的东西我就不讲了,直接上干货,少儿英语培训电话邀约的话术需要我们总结规律,把学生分类,安找年龄来分。

      第一,6岁以下的孩子,他是以培养英语兴趣,提高孩子的课堂参与度,锻炼孩子的表达能力以及表现能力为主,此时我们强调的不是孩子能够学习到多少英语,而是要以兴趣为主,让孩子在参与互动的教学模式下,能够让孩子有一个展现自我的环境,提升孩子的综合能力,6岁以下的孩子太小,你跟家长说能学到多少东西基本没人信,你在电话邀约的过程中一定要体现孩子赖上一堂demo课,能够收获那些东西,能够让家长看到孩子在家里面看不到的一面,在参与的时候能够增强孩子对英语的学习兴趣,培养孩子活泼互动的个性,让孩子得到一次不一样的锻炼机会,这些在传统的课堂上是学不到的,这样的demo课对于孩子的成长是有很大的帮助的,家长过来就是收获,我们邀请家长来参与课堂活动,是对孩子来说是一种帮助。

       第二,6~8岁的小朋友,这时候是孩子学习习惯的养成阶段,孩子此时的心理特征是注意力不太容易集中,做作业有拖延习惯,有可能对学校的英语课堂有抵触不喜欢的行为,家长也会发现,此时孩子变得不太听话了,这时的孩子是自我意识的形成时期,开始有了自己的心思。那么针对这个年龄段孩子的家长,一定要强调我们课堂上对于孩子学习习惯的养成有很大的帮助,在demo课堂中,老师会根据孩子的表现来给到家长一些建议和意见,让家长更加了解自己的孩子,所以少儿英语电话邀约话术要体现这一普遍问题。

        第三,9~12岁的孩子,此时家长关心的是分数,是学习的结果,孩子面临各种考试,将来小升初的择校压力等,那么邀约话术一定要强调孩子学习结果的输出,帮助孩子找到正确的学习方法,提高孩子的英语成绩,减轻孩子学习英语的压力,找到一个适合他孩子的学习方法。再打电话的过程中,我们绝对不是简单的说下有免费的demo课,所以家长要来,现在免费并不值钱,少儿英语电话邀约一定要强调价值,无论那个年龄阶段的孩子,只要他来一定是有收获,要给家长讲故事,讲一个有利于他孩子的故事,这样才能提高邀约到访率,才是有效地电话邀约话术。

       我们前面所做的所电话有邀约的动作,都是为了后期了解家长的需求而做的准备,有显性的需求,也有隐性的需求,一切在于cc的提问和引导,这就涉及到少儿英语电话邀约技巧了,后面还有很多其他的内容,下一篇在更新。

英语机构推销话术

CC:您好,请问是××家长吗?

JZ:是的,你是?

CC:您好,我是XX这边的老师。

JZ:哦,有什么事吗?

CC:家长是这样的,我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研,这个调研呢就是想了

解一下学生在家每天花多少时间读英语呢?

一.“几乎不读”这种情况

JZ:几乎不读

CC:恩,那家长您要赶紧督促孩子读了,据我们调查,如果孩子每天坚持读30分钟,而

且大声的读出来,这样的孩子,普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。

JZ:哦,那我回去让他读

CC:那孩子现在英语基础是什么样的呢?

“孩子基础很差”这种情况

JZ:很差,不喜欢英语,没什么兴趣

CC:孩子没什么兴趣,可能是因为自己成绩比较差,对自己没有信心了,或者是不喜欢老

师的教学方式。这样下去孩子会越来越差的。

JZ:是啊,我也担心呢

CC:家长,我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下,

因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴

趣出发的。

JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去

CC:家长,您一定要带孩子过来,因为您也说了,孩子对英语不感兴趣,可能会比较排斥,

所以家长您一定要督促孩子过来,也许这次听课会改变孩子呢。

JZ:恩,好吧

CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前

跟代课老师说一下。

JZ:星期六吧

CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

JZ:好的

CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。

“孩子基础还行”这种情况

JZ:孩子成绩还行

CC:那就好,如果坚持每天读英语,相信他会变的更好的。

那孩子现在有没有在外面补英语呢?

“已经补了”这种情况

JZ:已经补了,

CC:家长您的选择是对的,您知道英语现在的重要性。我们这个星期呢,刚好有个英语免

费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。

JZ:时间安排的比较紧,课都排满了,没时间。

CC:那没关系,我们这边保持联系,如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。

JZ:好

CC:那今天就不打搅您了,祝你愉快,再见。

求少儿英语课程顾问销售话术!

家长是决策者,也就是你的目标客户。

首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。

确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……

你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。

只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。

销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。

还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。