一、网曝五星级酒店员工用浴巾擦完马桶擦杯子,你还敢用酒店的东西吗?
经过这么多年网络上的曝光,我眼下能够敢住在酒店的床上就已经不错了,酒店的东西还是算了,目所能及的东西貌似就没有一个是干净能用的,所以还是用我自己从家带来的,如果有可能酒店我都不想住,毕竟细看下去也不咋干净。
一、热水壶煮内衣,浴巾毛巾擦马桶,抹布擦水杯,请问这些东西谁敢用?
关于酒店里的秘密估计已经都被记者或者网友扒顷巧的差不多了,什么细节都逃不过这些人的火眼金睛,所以在网络上流传了这么久的新闻后,我个人是不敢再用酒店内的东西了,不是说酒店的东西看着就很脏,而是那些隐晦的没有让人发现的更让人无法接受,比如新闻说的热水壶还有水杯甚至是擦脸的毛巾,全都是细菌啊!
虽说这些东西都会被统一的消毒清洗,但在房嫂收拾卫生的时候这些东西都是她用来收拾房间的必备武器,这么脏的东西就算是消毒了杀菌了还能用在身上擦在皮乎绝脸上?别恶心我,真的受不住。
二、这次事件万豪的回应算是把网友心里的那一丁点儿侥幸心理燃姿给抹杀了,生意堪忧啊!
其实每个酒店都有这种情况出现,哪怕是国际大酒店要是找人跟拍也会有这样或者那样的问题出现,但万豪处理事情的方法确实不像是一个大公司能够做出的事儿,在视频发出后竟然回应这是员工个人行为!她要是不在你这干那杀人还是个人行为呢,说这话不是在推责是啥?有哪家公司在处理问题的时候会如此敷衍?
如果这事儿万豪没有给出一个更加合理的解释或者处理方法,那这次的事件估计会给万豪来一个致命一击,本来2020年的人们就有些恐慌,害怕自己会患病,如今好了这家酒店更加不干净,就算逃过一劫也躲不过这一劫,如此惜命的现代人还会去住万豪旗下的酒店?别了您呐。
最后:
真心的奉劝一句经常在外面出差的人,给自己准备点儿东西吧,酒店的东西用时间长了估计都不用担心意外怀孕的事儿了。
二、五星级酒店卫生吗
时值五一长假对于很多人来说,四处走走,去放松一下,旅游看看外面的风景应该是个不错的 选择。然而今天看到一篇文章一家六口出去旅游意外感染上清兵的文章,却叫人看后脊背发凉。还敢出去旅游吗?
文章说福建漳州一位李先生一家六口曾去上海旅游,住酒店高级套房。然而,回到家不久,全家人都感到敏感部位出现瘙痒难熬,且密密麻麻长出了小颗粒。后来家人去医院一诊断,得出一种名叫“尖锐湿疣”的性病。6人无一幸免!这岂不是比关汉卿的《杜娥怨》还冤?
说到这里一定会有很多人说“杞人忧天”或者说我“哗众取宠”,但是各位看官,不知道各位对目前全国的酒店业的卫生状况是否感到满意局衡茄?但是从网上曝光除开的包括一些五星级酒店在内的酒店,从便捷连锁酒店,到中高端的星级酒店,都会看到各种令人发指的恶心报道见诸于网站。包括我们花几百上千元住一晚的各类酒店,有报道说打扫房间卫生的服务员,直接拿客人用完的毛巾擦马桶,擦洗嗽台,擦玻璃杯;床上盖的被子你住进酒店是看上诉叠得整整齐齐,说不定是上一位客人住了几天后,服务员或者酒店为了省事直接重新将床上铺整齐,而你进去接着睡而已;还有你烧水用的壶有可能是哪一些缺德的玩意往里面撒过尿或者哪些脑残女孩子在里面煮过丝袜……
当然上述这些,可能你会说你有没有亲眼看见?但是我要告诉你,我亲身经历的去一些城市因工作需要出差而住的各类或高档或者舒适经济的连锁酒店,都存在这些问题。就如,你在某个酒店住,比如超过两天,你只要不提醒服务员更换床被,她就一直给你这床被子,而你也不知道你住进去时这辈子被人盖了多久?还有毛巾、浴巾这些东西基本不敢用。大家都知道有些懒惰的服务员会拿洗脸的膜就或者浴巾去擦马桶或者洗嗽台及别人洗嗽后的洗脸池。此外,有次我在一酒桐察店住,早上出去时告诉前台说给我做下卫生,出去办事续住。然而等我办完事回来时,刚好服务员还在收拾卫生间,我扭头往里面瞄了一眼,那个服务员正拿着我用过的洗脸毛巾去擦马桶……于是,我就大声质问她你怎么那某进去擦马桶?那位阿姨尽然说,这是你用过了的,下次用时当然给你拿干净的呐!此时,我心中有一万只羊驼从胸中奔驰而过……从此我也知道了这个秘密,以后出差就自己带毛巾,不再用酒店毛巾或者浴巾。就是怕中招染上一些怪病!
当然,趁着节日出去放飞一下心情是好的,可别疏忽了这些细节,一不小心中招像上述文章提到的漳州李先生全家染上性病,可就不划算了!安全卫生摆第一拦歼!尤其是当前新冠疫情依然严峻时候,不能掉以轻心,以身试错的代价是得不偿失!
三、夫妇入住哪个五星级酒店凌晨房门被打开?
10月21日凌晨1点左右,孙鹏(化名)和妻子入住的房间被两名中年男子用酒店房卡刷开。
“当时场面惊恐而混乱。”孙鹏回忆说,他们以为碰到抢劫,双方甚至差点打了起来。这两名中年男子也是酒店的顾客,在这间客房里已经住了几天。
孙鹏夫妇入住的上海浦东丽思卡尔顿酒店为五星级酒店。事后,该酒店和他们签署协议:酒店给予当晚住宿免费,另送一晚住宿,孙鹏还可以任选一件1万元以内的礼物。
当晚,孙鹏前往酒店取礼物时,被告知因为将事情透露给了媒体,赔偿中止。
孙鹏回忆说,10月21日,御差旦他和妻子按照预订,来到位于上海浦东新区国金中心的丽思卡尔顿酒店办理入住。前台告知,当天酒店满房,而且酒店正在清洁,建议一小时后再来办理入住。
他们等了近两小时,客房仍然没有准备好。为表歉意,酒店将他们预订的房间免费升级为景观房,并由工作人员带进客房。“当时房间明显是刚收拾过的,所有东西都整整齐齐,也没有明显的私人物品。”孙鹏告诉澎湃新闻记者,他和妻子都觉得满意,安心住下。
他们没有想到的是,次日凌晨1时许,两名中年男子手持酒店房卡,刷开了他们的房门。
“当时场面惊恐而混乱。”孙鹏回忆说,他们以为碰到抢劫,双方甚至差点打了起来。稍微问清楚情况后,双方一起来到前台。
原来,后进房的两名中年男子,也是酒店的顾客,而且已经在这间客房住了几天。当天,他们用原来的房卡没有刷开房门,于是到前台续磁,再返回客房,刷开了房门。
为什么一间客房,同时开给了两拨顾客,甚至顾客续磁时都没有发现?这个问题,酒店没有给出解释。“不仅仅没有解释,道歉也没有。”孙鹏说。
当晚,酒店将两拨客人分开安置。孙鹏和妻子被安排到一间总统套房休息,但他们已毫无睡意。
他们细细分析:为什么住了几天的客人,房间里看不出什么私人物品?不仅他们没有看出来,当时带他们看房间的工作人员也没有看出来。
事后,孙鹏妻子回忆,也不是完全没有私人物品,只是比较隐蔽。比如,房间里有几个充电器、一副扑克牌,当时他们看到了,以为是酒店的。洗手间的角落里,有一瓶发胶,但是因为太隐蔽,夫妻俩都没留意到。
但是不管怎么样,夫妻俩被吓得不轻。
10月22日一早,孙鹏开始和酒店工作人员谈判,一直谈到下午3时许。“没有道歉,感觉他们并不重视这个事情,就是在谈一桩交易。”孙鹏说,谈判的结果,酒店给予他们夫妇当晚住宿免费,另送一晚住宿,此外,孙鹏可以任选庆慎一件价值一万元以内的礼物。
就在孙鹏认为事情结束了的时候,酒店让他在一份协议上签字。孙鹏看了一遍,觉得没有问题,签了。而后,协议由酒店收回。
但是,孙鹏没想到,这份协议让自己再次陷入被动。
这么匪夷所思的事情发生在丽思卡尔顿,孙鹏思来想去,将此事诉诸媒体。
丽思卡尔顿酒店公关经理李铭霖回应称:对丽思卡尔顿来说,客人的安全和隐私,排在最重要的位置。不论酒店谁来住,有没有住,发生的事情,是好的还是不愉快的事情,酒店都不会跟第三方透露。如果客人遇到这样的事情,建议直接来找酒店。酒店会去调查,帮助客人解决。
在酒店承诺孙鹏的赔偿中,有一项是任选一个一万元以内的礼品。这个礼品,因为需要时间准备,原定采办好后,孙鹏前往酒店领取。
10月23日晚,孙鹏按约前往酒店。接待他的是酒店前厅经理,以及一名意大利高管。前厅经理翻译酒店高管的意见,由于之前孙鹏签过协议,现在却将此事告诉媒体,导致当天他们接到很多媒体的电话。他们认为,孙鹏违反协议,所以赔偿中止,他们当天的对话也结束。
孙鹏打算进一步与酒镇扰店方理论,但意大利高管制止了翻译,并将其带离。
事后,孙鹏仔细回忆,酒店方所称的协议,是在双方谈好赔偿事项后酒店出具的,上面写着,基于在酒店发生的事情,给予顾客赔偿,与此同时,顾客承诺,不再追究酒店的法律责任。
“肯定没有不告诉媒体这项。”孙鹏坚称,当时自己跟他们说过,这个事情不管怎么处理,肯定会告诉媒体的。
不过,孙鹏表示,既然当时会下单住丽思卡尔顿,他和妻子就不是冲着所谓的赔偿而来。
“酒店管理出现这么大的疏漏却不重视,对顾客遭遇不能感同身受,事后既不道歉也无整改的诚意,难道不应该提醒大家不要盲目相信丽思卡尔顿所谓的品牌吗?”孙鹏补充说。
丽思卡尔顿酒店所属的万豪国际集团中文官网显示,上海浦东丽思卡尔顿酒店为五星级酒店,位于陆家嘴国金中心顶端的18个楼层,该酒店客房的每晚入住价格在2000元以上。
四、南昌喜来登遭大V视频曝光!一块抹布擦遍马桶、杯子、浴室…
炸锅了!
大V曝光五星级酒店秘密
一块脏浴巾擦遍杯子和厕所…
南昌五星级酒店喜来登也名列其中!
昨晚(14日)
微博大V@花总丢了金箍棒
曝光多家五星级酒店:
同一块抹布擦杯子马桶,浴巾擦地!
微博截图
在其发布的视频中,曝光了其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象:服务员用脏抹布、衣服擦杯子;用浴巾和方汪团巾擦墙面、洗手台和杯子;同一张抹布既擦马桶又擦杯子;一次性杯盖从垃圾桶捡回重复用…困乱橘…
视频长达11分钟,被曝光的酒店均为颇具名气的五星级连锁酒店,华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
视频发布后迅速引爆网络和朋友圈
朋友圈网友也难抑愤怒
不少网友表示
虽然知道酒店卫生存在漏洞
但看到视频拍到陪陆的真实一幕
还是十分震惊!
【揭开五星级酒店的秘密】
▼点击视频▼
视频中,在希尔顿旗下的北京康莱德酒店(行政房参考房价:1800元/晚),一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面,另一位则用脏抹布擦咖啡杯。
凯悦集团下的北京柏悦酒店(参考房价:2000元/晚),服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具,直接撩起工作服衣角擦杯子。
香格里拉集团下的福州香格里拉酒店(豪华阁套房参考房价:2000元/晚),清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具。
万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店(行政套房参考房价:1600元/晚),服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子。
南昌喜来登(行政套房参考房价:1100元/晚)服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子。
同样是万豪集团的,上海宝格丽酒店(城景房参考房价:4500元/晚),服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用,用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台。
四季集团旗下的上海四季酒店(参考房价:2000元/晚),服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池,再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子, 对,先擦台面,再擦杯子 。
文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店(行政房参考房价:2800元/晚),用客人用过的毛巾擦杯子和洗手台,第二天用客用的毛巾擦窗台、地面和洗手台。
万豪集团上海世茂皇家艾美酒店(行政房参考价:1600元/晚),用浴巾擦坐便器,将马桶刷和抹布放在同一工具桶,混用抹布,既擦洗手台又擦杯具;用擦杯具的抹布擦坐便器。
立鼎世集团上海璞丽酒店(参考房价:2700元/晚),使用同一块抹布戏杯具、洗手盆、浴室、卫生间。
万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店(参考价:3000元/晚),用洗发水浸泡杯具,用浴巾擦浴室玻璃和地板,混用脏毛巾和抹布擦洗手台和杯具。
希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店(参考价2600元/晚),用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器; 用脏毛巾擦洗手盆和杯具。
安缦集团北京颐和安缦酒店(参考价5000元/晚),混用脏毛巾和抹布擦杯具、茶具和镜面。
香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店(参考价2300元/晚),用脏毛巾擦洗手台和杯具。
根据卫生部和商务部发布的《住宿业卫生规范》第十九条规定:清洗、消毒饮具、盆桶、拖鞋、清洁工具的设施应分开并专用,防止交叉污染;第二十一条规定:客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。
但透过“花总”的拍摄和对涉事酒店的查看,你会发现几乎每家酒店都存在这些问题:
1、几乎所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都这么做了;
2、一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用,基本所有酒店都违反;
3、客人退房时要把杯子统一消毒处理,但酒店很少这么做;
4、至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况,就更加普遍了。
@花总丢了金箍棒 通过自己的经历总结道,五星级酒店连杯子都洗不干净,其他的地方还怎能让客人放心?
高房费未匹配高服务,难怪视频曝光后,网友炸了。
有网友表示愤怒:
有网友表示无奈:
也有网友给出自己的建议和分析:
卫生堪忧是酒店行业长期的弊病
类似的曝光
已不是第一次了
去年9月 ,有测评机构爆出“2000一晚的五星级酒店不换床单”;
去年8月 ,华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶。一年后,2018年8月11日,曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店,发现被华住后台系统备注了一条特别提醒:此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。
“一抹布擦天下”的事情
俨然已经算不上“新”闻
粗放式的卫生管理
与消费升级的诉求格格不入
频频曝光的卫生乱象
让人细思极恐
酒店职业道德何在?
置行业规范为何物?
据媒体报道,截至目前,涉事的上海7家酒店中,上海四季酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海璞丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海外滩华尔道夫酒店均表示,目前正在调查,稍后将进行详细的答复;上海宝格丽酒店前台工作人员表示,对网络曝光情况不太清楚,酒店相关部门已经在开会;而上海浦东文华东方酒店的公关人员未能联系上。
上海市旅游局今日表示,高度关注媒体的报道,正在核实调查。
涉事酒店北京柏悦酒店官方微博回应此事称,酒店极度重视,已在内部展开彻查。
对那些屡教不改的餐饮企业和知名酒店,能否施以重手,罚得让其长记性,处理得让其不敢再乱来?让那些仅仅只把这个事情当成一个公关危机来处理的酒店得到惨痛的教训!在有关部门行动的同时,酒店内部也有所行动,比如让员工佩戴工作记录仪,并对不按流程工作的员工进行公示存档。要知道这类事件已直接触犯了社会道德底线!
毕竟
谁也不想住酒店时
毛巾擦拭过别人的马桶
被窝保留着陌生人的体温
枕头残留着他人的头发
而自己住的
还是几千一晚的五星级酒店
这事你怎么看?
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五、全季酒店遭赤身男子闯入房间的女子发声,这件事的原委究竟是什么样的?
住酒店,却遭到陌生人赤裸闯入房间,让人细思极恐,这件事情原委究竟是什么?
住酒店,半夜赤身男轿团蚂子闯入
8月5号,一女子在平台上发布视频,爆料自己入住上海全季酒店时的离奇遭遇,这件遭遇让她十分的崩溃。7月30号晚,该女子入住上海全季酒店,关好门。在凌晨3:00的时候,当时该女子正在工作,突然间发现床尾站了一个陌生的男子,竟然只穿一条内裤,并语言骚扰:表示门开着就想放了进去......这个女子大声呼叫,后来这男子退出房门。
该男子从7楼到10楼,一个个房间开门
事后该女子到前台讲述的遭遇并报警。警方调取监控,在监控中就看到这个男子从7楼到10楼,开每一个房间的房门,这种行为将近持续了50分钟,可是在这50分钟之内,并没有工作人员去出面制止。刚好遇到该女子的房门没有关好,便进去闭埋了。
酒店方面表示这男子或锋在7楼开其他房客的门时候就被投诉了一次,当时酒店就把这个男子送到了他自己房间,在这个男子的房间门口停了几分钟,这个男子没有再出来了,酒店的工作人员就离开了,没有再对这男子进行持续的关注。这酒店管理太多的漏洞,将近50分钟,就没有任何的工作人员发现该男子一个个房门开过去。全季酒店发布致歉声明 ,酒店表示会加强安保,加强保安的安全培训。
事后该男子因猥亵他人,被警方拘留5日。
事后该男子和其家属表示私了,还表示对该女子并没有造成实质性伤害 ,该女子拒绝了。31号,女子接到了处理结果,该男子张某某行政拘留5日的行政处罚,执行期限为2021年7月31日至2021年8月5日。
出门在外,一定要多注意人身安全,同时这件事也让我们深思。
