一、旅游投诉打12301还是12315?
旅游投诉可以打拨打12315。
12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。
12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供棚灶陪旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
投诉指南
正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务辩物范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。
我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中链蠢有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
二、旅游局投诉电话多少？
各地的旅游局都首谨态有网站，上面都有接待或者是投诉电话，旅游局是没有专门的客服晌搜的。
国家旅游局
受理时间：8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话：(010)65275315
传 真：(010)65122096
地 址：者源北京市建国门内大街甲9号
邮 编：100740
三、怎么投诉旅行社？
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发激搏的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投明派祥诉，并应填写《旅游投诉登记羡猜表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
四、广州市旅游局投诉电话是多少
广东省旅游投诉受理时间:8:30-17:00投诉电话:(020)86681163传真:(020)86665039地址:广东省广州市环市西路185号邮派帆或编:510010 广州轿丛市旅游投诉尘伍投诉电话
020-86666666
五、旅行社没按规定时间出发怎么投诉
旅行社没按规定时间出发可进行好伍以下方式投诉。
1、平台投诉，网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，为网络媒体开发的产品，此类平台通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉，投诉人可以通过电话、友颤或信函、来访等方式在旅游行政管理部门进洞桐行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。
六、旅游投诉找哪个部门
法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的的证据和事实。法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有脊神搭请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。第八十三条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门瞎亏处理，并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根樱拿据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
