5a景区有什么要求吗?
1、硬件的要求上,5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最老伏本质的差别主要体现在文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,5A级景区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则码纯
2、游客公共休息设施要求特色突出,有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要侍模携求很明确,如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。
3、文化性是5A标准出现的另一个新增词汇,主要包括两方面的内容:一是对景区整体文化程度的提升;二是对地方特色文化氛围的营造。
4、申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎,评选难度系数不亚于申报世界遗产,甚至超过了申报世界遗产的难度。
此外,目前我国共有141家国家AAAAA级旅游景区。
5a景区标准评定标准
5a景区评定标准:
第一部分:服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;5A不低于950分)
1.旅游交通130分。包括三个部分的内容,一是可进入性,其内容又包括抵达依托城市(镇)的便捷程度和依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容;二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观,有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。
2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神,注重细节,突出特色,以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游(讲解)服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。
3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的,扣40分;负有管理责任的,扣20分(按事故责任书认定)。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。
4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。
5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等;在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用电话设施,能满足游客需要。
6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览,不与游客抢占道路和观景空间;购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理,外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售,强卖强买现象。有统一管理措施和手段,包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等;景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。
7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求,这一部分涉及的内容包括各方各面,全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明,规章制度健全并贯彻得力,企业形象良好,具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标,有鲜明的质量方针或口号,并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰,佩带工牌,举止文明,热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训升猜液档案。景区宣传方式多种多样;特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。
8.资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准,噪声指兆唯标达到国标一类标准,地表水质量达国标规定,全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。
第二部分:景观质量评分细则(共计100分;5A不低于90分)
总分为吵物100分,分两个部分;
⒈资源吸引力,该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具有世界意义,有大量珍稀物种、或景观异常奇特,或有世界级资源实体,资源实体量巨大,或基本类型数量超过40种,或资源实体疏密度优良,资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
⒉市场影响力,分值为35分,分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉,受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美,市场辐射力要求有洲际远程游客,且占一定比例,主题强化度要求主题鲜明,特色突出,独创性强。
第三部分:游客意见评分细则(共计100分;5A不低于90分)
⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项,每小项各5分,共计80分。
⒉总体印象,共计20分。
五A景区需要的条件?
创建要求:
国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定,而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区(点)最高评纯念定标准。
标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。
1、交通
在新标准中,交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善,进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。”
在《服务质量与环境质量评分细则》中,5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分,与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分。
2、导游
5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
3、卫生
新标准中对旅游区的公厕做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。
扩展资料
创建目的:
国家旅游局开展5A创建工作,目的就是冲蔽促使各地方政府加大投资力度 以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足境内外游客需求、在国际上有竞争力的景点使其在国内成为真正标杆的旅游精品“绝品”景区。
创建作用:
国家旅游局将会把5A级旅游景区,建立资料库,编制成科学的旅游线路、宣传手册、光碟等。通过国家旅散裤州游局及其驻外机构这个大平台,在境内外宣传促销,广泛推介,组织中国5A级旅游景区精品巡回展等。
参考资料来源:百度百科-国家AAAAA级旅游景区
5a和5星级的区别
评定标准不同。
1、5A评定标准是由中国国家旅游局颁布的,主要评估的是旅游景区的文化内涵、服务质量、管理水平等方面.
2、5星级评隐侍定标准是由中国旅游饭店协会逗携派制定的,主要评估的是酒店的硬件设施、服山贺务质量、管理水平等方面。所以他们的评定标准不同。
5A级景区有哪些具体标准?
5A级景区在主题特色、管理制度、卫生服务等细节袭手上,比4A级景区有更多更高的要求,主要体现在交通工具、导游解说员的文化程度、管理人员的文化程度、以及景区每年的国内外游客接待量等刚性要求,以及各种细节上的软要求。具体细节区别整理如下。
1.旅游交通
b)额外要求停车船场地绿化美观。标志美观。
c)额外要求区内游览(参观)路线或航道与观赏内容联结度高,兴奋感强。航道水体清澈。
d)要求园区内应使用清洁能源的交通工具。(4A级为使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。)
2.游览
b)额外要求各种引导标识造型特色喊禅运突出,艺术感和文化气息浓厚。
c)额外要求公众信息资料文字优美。
d)要求导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。(4A级为均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%)
e)要求导游服务具有针对性,强调个性化。
g)游客公共休息设施有艺术感和文化气息。
3.旅游安全
c)医务室配备专职医务人员。
4.卫生
c)厕所设专人服务。室内有文化气息。
5.邮电服务
此项均与4A级一致
6.旅游购物
此项均与4A级一致
7.经营管理
c)管理人员配备合理,中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。(4A级为高级管理人员均应具备大学以上文化程度。)
8.资源和环境的保护
h)环境氛围优良。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果好。
9.旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体。
d)资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度郑梁极优。
e)资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
10.市场吸引力
a)世界知名。
b)美誉度极高。
c)市场辐射力很强。
d)主题鲜明,特色突出,独创性强。
11.
年接待海内外旅游者60万人次以上(4A级为50万人次),其中海外旅游者5万人次以上。(4A级为3万人次)
12.
游客抽样调查满意率很高。
5a景区的标准是什么
5a景区的意思是:是根据一套规范性标准化的质量等级评定体系,评定出来最高等级的旅游区。
5a景区是国家AAAAA级旅游景区,是根据一套规范性标准化的质量等级评定体系,评定出来最高等级的旅游区。5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
滕王阁5A景区
旅游景区,是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所,能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求,具备相应的旅游设施并提供相应的旅游慎早服务的独立管理区。旅游景点主要围绕着山、江、河、湖、海、寺、庙、博物馆、公园等。
旅游景区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。
5a景区标准评定标准
首先,5A级景区的评定标准可以分为三大部分,分别是:服务质量与环境质量评分、景观质量评分、游客意见评分。具体的评分标准如下:
其中服务质量与环境质量评分一共有1000分,不低于950分才能达到5A级景区的标准。
服务质量与环境质量评分又分为以下几个部分:旅游交宽模雀通130分;游览235分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务20分;旅游购物50分;综合管理200分;资源与环境保护145分。
景观质量评分一共有100分,不低于90分才能达到5A级景区的标准。
景观质量评分分为两大部分,一个是资源吸引力,该项总分为65分;另一个是市场影响力,分值为35分。
游客意见评分一共有100分,不低于90分才能达码镇到5A级景区的标准。
也就是说,三大部分必须全都满足5A风景区的要求,才能被评定为5A级景区。其中有任何一部分达不到标准,都是无法成为5A级风景区的。
截至2018年10月17日,我国一共有258家AAAAA级风景区。
以上内容参考:百度百科-国家AAAAA级旅游景区
