一、五星级酒店有哪些服务
天价酒店不仅提高了酒店的品质，也让服务变得更加人性化和个性化
这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。个人觉得随着人们生活水平不断提高，由于社交以及个人的需要，会选择高端的五星级酒店，更多的是因为这里的服务。
1.奢华轿车接机服务
很多酒店的服务，从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系，而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车，非常的稳妥。
2.每天都有惊喜“欢迎礼”
在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
3.高品质的美味佳肴
在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已，还有更高品质的美味佳肴。
很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方，可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。
二、请问接机怎么接，详细的过程，快
流程如下：
1、接收接机信息，确认航班和客人信息。
2、发送接机信息，做好信息沟通和接机准备。
3、出车前检查，确保车况良好，卫生干净。
4、关注航班信息，确认抵达时间，提前到达机场。
5、航班抵达，主动联系与迎接。
6、服务周到，引导客户上车。
7、适时交流，满足客户要求。
8、到达目的地，做好交接工作。
接机礼仪
1、收到接机或航班信息后，及时与部门负责人沟通，对接机客人信息进行确认，包括接机人数、主要联系人姓名（职务、称谓）、性别、联系方式、入住酒店，接机后的大致安排等，以便准备车辆，安排驾驶员，规划行车路线等。
2、确认信息后及时发送接机信息给客人，以使客人安心，知道接待人员已做好安排，同时将目的地城市近5天的天气信息截图发客人，以便客人了解城市气候变化。
3、随时关注航班信息，确认航班准确的抵达时间，查询接机时的道路情况，及时规划好路线避开拥堵路段，确保至少提前半小时到达机场。
如因不可抗力迟到或不能准时到达，需提前做好如何解决的预案，同时在客人飞机落地能电话联系上时，及时与客人致歉并说明情况，告知相应的解决预案。接机时出现的特殊情况，请及时与部门负责联系告知。
4、飞机抵达后，及时主动电话联系客人并告知已经到达机场等待客人的到来，将在何位置等候迎接，或发送接机信息“尊敬的XX领导您好，我是XX公司接待人员XXX，负责您此次的出行接机，我已到达机场，在XX出口等候您”。
随后主动观察抵达客流，能及时发现客人的身影并主动招呼。对接待陌生客人请在显眼位置展示接机牌，以便客人容易辨识。
5、接到客人后，对熟悉的客人，主动上前接过客人手中的大件行李（公文包、手提包之类的随身行李除外），在客户的左前方45度位置，距离1米左右引导客人前往停车处，到达车前主动上前打开车门，让客人先上车就座，待客人上车后再放置行李。
对陌生的客人，需首先确认身份，并进行自我介绍，之后在征询客人同意的情况下，接过客人手中的大件行李，再引导客人前往停车处。
6、轿车以副驾驶后面座位为第一客人位，驾驶座后面座位是第二客人位，后排中间座位为第三客人位，若只有一位客人，则安排坐副驾驶后面座位（贵宾位），若有两人，则按职级另一人坐驾驶座后面位置。或按客人意愿随机就坐，不做安排。
