一、谁知道健康调查:你会在酒店的浴缸里泡澡吗

导语:热衷旅游的人但凡提及浴缸,大半爱恨交织:爱的,是旅途中的好浴缸,能让人消除疲劳放松精神增进睡眠,且令人联想到蜡烛、花瓣、精油香气和那些罗曼蒂克的事;恨的,则是浴缸中隐约的污渍、可疑的色泽、带着污浊的防滑垫。

不管是奢华的五星级酒店还是便宜的快捷酒店,有时候看起来整洁干净,却总还是个各式各样不如人意的地方。就算浴缸闪耀着洁白的光芒,还贴着“已消毒”的标签,你真的能安心在里面泡澡吗?还是担心暴露在陌生人的病菌之下,让它们在你的皮肤上蔓延?网友:香格里拉酒店里的“脏浴缸”

你会用浴缸泡澡吗

“那么住好一点的酒店,”有人这么提议,“星星增加几颗,房价从三位数提升到四位数,总该没问题了。”实际上,如果拿五颗星说事儿,大部分都还不错,但是在入住桂林刚刚开业的香格里拉酒店时,我却小小地失望了一回。

风尘仆仆赶到酒店后,一放好行李便去了浴室。推开玻璃门,才发现整个浴缸的台面似乎蒙着一层灰。忍不住用手揩了一下,是的,我没有眼花,确实有层薄灰。并且,浴缸应该配备好的浴盐、香薰等相关用品,该处都没有。

赶紧打电话到前台,请他们派人过来清洁浴缸,可前台的回答竟是:“现在是办理入住的高峰期,清洁员正在打扫刚刚退房的房间,可能最快也要半个小时。”我挂掉电话,郁闷地迈入淋浴室,快速地把自己从头到脚洗了一次。在乘电梯下楼时,我“善良”地想,对于来桂林的旅客,也许酒店方并不希望他们在房间长时间逗留吧,而是希望让他们多花点时间在青山绿水之间!

浴缸消毒是否彻底

第二天与服务人员的一席谈话,让我对这间酒店的浴缸再次失去信心。这天早上,我一边在房间里上网,一边等房屋人员清理房间。前来打扫卫生的中年女士手脚麻利,我无意中看到她使用清洁剂擦拭浴缸,随口问到:“这是消毒剂吗?”她回答:“不是,是清洁剂。”出于好奇心,我眼看着她在用清洁剂擦拭完浴缸后,又用抹布将浴缸重新擦拭了一次,然后开始整理其他的物件。对于我关心的消毒步骤,从始至终没有出现过。于是,我再问:“浴缸不是要求消毒吗?”她顿了几秒钟,放低声音回答:“应该有要求的,定时的。我收拾好了,很抱歉打扰你。”然后不等我继续发问,立刻收拾好物品离开了房间。

浴室打扫潜规则

这个关于浴缸消毒的问题,从此成了我的一块心病。回香港后,我跟一家在五星级酒店工作的朋友谈及此事。她笑着说自己从来不会使用酒店里的浴缸,即使是五星级酒店。因为许多五星级酒店仅仅将“浴缸消毒”作为一种行业协会的要求,并没有要求房务人员每次执行。口碑好的酒店也许会定期对浴缸进行消毒清理,但谁也不能保证房务人员真的能在执行时边边角角都清理到。

“关于浴室,行业内曾经流行过‘三块抹布’的说法:按照行业内统一的规定,服务员清理浴室洗漱池用一条抹布,清理浴缸用一条抹布,而清理坐便器和地板则共用一条抹布。而国内有些五星级酒店,尤其是偏远地区的,房屋清洁人员只用两块抹布,一块用来擦地和马桶,一块用来擦浴缸和台面。更有黑心酒店,只给清洁人员一块抹布!这样的五星级酒店浴缸,你敢用吗?”听她说完后,我唏嘘不已。

二、南昌喜来登遭大V视频曝光!一块抹布擦遍马桶、杯子、浴室…

炸锅了!

大V曝光五星级酒店秘密

一块脏浴巾擦遍杯子和厕所…

南昌五星级酒店喜来登也名列其中!

昨晚(14日)

微博大V@花总丢了金箍棒

曝光多家五星级酒店:

同一块抹布擦杯子马桶,浴巾擦地!

微博截图

在其发布的视频中,曝光了其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象:服务员用脏抹布、衣服擦杯子;用浴巾和方巾擦墙面、洗手台和杯子;同一张抹布既擦马桶又擦杯子;一次性杯盖从垃圾桶捡回重复用……

视频长达11分钟,被曝光的酒店均为颇具名气的五星级连锁酒店,华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。

视频发布后迅速引爆网络和朋友圈

朋友圈网友也难抑愤怒

不少网友表示

虽然知道酒店卫生存在漏洞

但看到视频拍到的真实一幕

还是十分震惊!

【揭开五星级酒店的秘密】

▼点击视频▼

视频中,在希尔顿旗下的北京康莱德酒店(行政房参考房价:1800元/晚),一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面,另一位则用脏抹布擦咖啡杯。

凯悦集团下的北京柏悦酒店(参考房价:2000元/晚),服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具,直接撩起工作服衣角擦杯子。

香格里拉集团下的福州香格里拉酒店(豪华阁套房参考房价:2000元/晚),清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具。

万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店(行政套房参考房价:1600元/晚),服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子。

南昌喜来登(行政套房参考房价:1100元/晚)服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子。

同样是万豪集团的,上海宝格丽酒店(城景房参考房价:4500元/晚),服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用,用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台。

四季集团旗下的上海四季酒店(参考房价:2000元/晚),服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池,再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子, 对,先擦台面,再擦杯子 。

文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店(行政房参考房价:2800元/晚),用客人用过的毛巾擦杯子和洗手台,第二天用客用的毛巾擦窗台、地面和洗手台。

万豪集团上海世茂皇家艾美酒店(行政房参考价:1600元/晚),用浴巾擦坐便器,将马桶刷和抹布放在同一工具桶,混用抹布,既擦洗手台又擦杯具;用擦杯具的抹布擦坐便器。

立鼎世集团上海璞丽酒店(参考房价:2700元/晚),使用同一块抹布戏杯具、洗手盆、浴室、卫生间。

万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店(参考价:3000元/晚),用洗发水浸泡杯具,用浴巾擦浴室玻璃和地板,混用脏毛巾和抹布擦洗手台和杯具。

希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店(参考价2600元/晚),用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器; 用脏毛巾擦洗手盆和杯具。

安缦集团北京颐和安缦酒店(参考价5000元/晚),混用脏毛巾和抹布擦杯具、茶具和镜面。

香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店(参考价2300元/晚),用脏毛巾擦洗手台和杯具。

根据卫生部和商务部发布的《住宿业卫生规范》第十九条规定:清洗、消毒饮具、盆桶、拖鞋、清洁工具的设施应分开并专用,防止交叉污染;第二十一条规定:客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

但透过“花总”的拍摄和对涉事酒店的查看,你会发现几乎每家酒店都存在这些问题:

1、几乎所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都这么做了;

2、一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用,基本所有酒店都违反;

3、客人退房时要把杯子统一消毒处理,但酒店很少这么做;

4、至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况,就更加普遍了。

@花总丢了金箍棒 通过自己的经历总结道,五星级酒店连杯子都洗不干净,其他的地方还怎能让客人放心?

高房费未匹配高服务,难怪视频曝光后,网友炸了。

有网友表示愤怒:

有网友表示无奈:

也有网友给出自己的建议和分析:

卫生堪忧是酒店行业长期的弊病

类似的曝光

已不是第一次了

去年9月 ,有测评机构爆出“2000一晚的五星级酒店不换床单”;

去年8月 ,华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶。一年后,2018年8月11日,曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店,发现被华住后台系统备注了一条特别提醒:此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。

“一抹布擦天下”的事情

俨然已经算不上“新”闻

粗放式的卫生管理

与消费升级的诉求格格不入

频频曝光的卫生乱象

让人细思极恐

酒店职业道德何在?

置行业规范为何物?

据媒体报道,截至目前,涉事的上海7家酒店中,上海四季酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海璞丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海外滩华尔道夫酒店均表示,目前正在调查,稍后将进行详细的答复;上海宝格丽酒店前台工作人员表示,对网络曝光情况不太清楚,酒店相关部门已经在开会;而上海浦东文华东方酒店的公关人员未能联系上。

上海市旅游局今日表示,高度关注媒体的报道,正在核实调查。

涉事酒店北京柏悦酒店官方微博回应此事称,酒店极度重视,已在内部展开彻查。

对那些屡教不改的餐饮企业和知名酒店,能否施以重手,罚得让其长记性,处理得让其不敢再乱来?让那些仅仅只把这个事情当成一个公关危机来处理的酒店得到惨痛的教训!在有关部门行动的同时,酒店内部也有所行动,比如让员工佩戴工作记录仪,并对不按流程工作的员工进行公示存档。要知道这类事件已直接触犯了社会道德底线!

毕竟

谁也不想住酒店时

毛巾擦拭过别人的马桶

被窝保留着陌生人的体温

枕头残留着他人的头发

而自己住的

还是几千一晚的五星级酒店

这事你怎么看?

欢迎留言~

三、网曝五星级酒店员工用浴巾擦完马桶擦杯子,你还敢用酒店的东西吗?

经过这么多年网络上的曝光,我眼下能够敢住在酒店的床上就已经不错了,酒店的东西还是算了,目所能及的东西貌似就没有一个是干净能用的,所以还是用我自己从家带来的,如果有可能酒店我都不想住,毕竟细看下去也不咋干净。

一、热水壶煮内衣,浴巾毛巾擦马桶,抹布擦水杯,请问这些东西谁敢用?

关于酒店里的秘密估计已经都被记者或者网友扒的差不多了,什么细节都逃不过这些人的火眼金睛,所以在网络上流传了这么久的新闻后,我个人是不敢再用酒店内的东西了,不是说酒店的东西看着就很脏,而是那些隐晦的没有让人发现的更让人无法接受,比如新闻说的热水壶还有水杯甚至是擦脸的毛巾,全都是细菌啊!

虽说这些东西都会被统一的消毒清洗,但在房嫂收拾卫生的时候这些东西都是她用来收拾房间的必备武器,这么脏的东西就算是消毒了杀菌了还能用在身上擦在脸上?别恶心我,真的受不住。

二、这次事件万豪的回应算是把网友心里的那一丁点儿侥幸心理给抹杀了,生意堪忧啊!

其实每个酒店都有这种情况出现,哪怕是国际大酒店要是找人跟拍也会有这样或者那样的问题出现,但万豪处理事情的方法确实不像是一个大公司能够做出的事儿,在视频发出后竟然回应这是员工个人行为!她要是不在你这干那杀人还是个人行为呢,说这话不是在推责是啥?有哪家公司在处理问题的时候会如此敷衍?

如果这事儿万豪没有给出一个更加合理的解释或者处理方法,那这次的事件估计会给万豪来一个致命一击,本来2020年的人们就有些恐慌,害怕自己会患病,如今好了这家酒店更加不干净,就算逃过一劫也躲不过这一劫,如此惜命的现代人还会去住万豪旗下的酒店?别了您呐。

最后:

真心的奉劝一句经常在外面出差的人,给自己准备点儿东西吧,酒店的东西用时间长了估计都不用担心意外怀孕的事儿了。