在销售中怎样去夸赞顾客

在销售中怎样去夸赞顾客

在销售中怎样去夸赞顾客?销售人员在与顾客沟通过程中,要学会去赞美和取悦顾客,这样顾客对我们的印象才会深刻。下面一起来看看在销售中怎样去夸赞顾客及相关内容。

在销售中怎样去夸赞顾客1

1、拿一些具体明确的事情来赞扬

如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。

2、找出客户异于他人的地方来赞扬

钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。

从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。

3、要善于找到客户的亮点

赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

4、赞美要说到客户心里

如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。

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1 赞美与奉承的区别

赞美是对别人有做过的事情给予认可,有依据;奉承是对别人没有做过的事情虚拟表达,没有依据。赞美是给予,奉承是索取。所以,首先姿态要平等,如果感觉是低人一等的(卑躬屈膝、阿谀献媚)位卑的态度,难免会被认为是在奉承。

2 赞美的方式

赞美必须具体

很多人在赞美他人时,语言显得简单空洞,这样很难让对方开心,也很难让对方留下深刻印象。因此,赞美必须要具体,这样才显得有诚意,会让对方觉得你懂他。例如,“漂亮”是个很虚的名词,可以通过“衣服、服饰”来凸显对方的美丽。

在专业领域内赞美

比如,客户看重了店里的尖货,你就要迅速拿出你的专业知识,夸赞客户有眼光、懂产品、有品位。原理很简单,当我们在做某一件事情时,如果能得到该领域专业的认可,那么我们一定会觉得开心。

真诚,礼貌的赞美

首先语言不能浮夸。过于夸大就显得虚假,一般人非但不会相信,反而会给你印上“油嘴滑舌”的标签,谁也不希望得到身体疏离、语气冷淡的赞美。记住,没有人能够拒绝真诚。

3 夸到点为止,赞美中度的把握

所谓赞美的度,如你夸奖一个美女漂亮,对方是无所谓的,这就是没到位。

如果一个土豪想显得有文化,不妨赞美他的谈吐,而不是他的财富;如果一个美女想显得品位不凡,不妨赞美她的穿着细节,而不是她的美貌。

看到顾客真正在意的点,微微夸奖一下,才叫用上了四两拔千斤的巧劲。除了销售中,在生活中也处处需要赞美。会说话、会赞美也是一个人情商的体现。

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销售中赞美顾客的.句子

1、真看不出来,你对事业如此执着。

2、您们小区是高端楼盘啊。

3、你的眼睛一眨一眨,好像在说话,你的眉毛像最漂亮的柳叶。

4、你天天过的好快乐。

5、真佩服您的头脑,转的太快了。

6、呀,这么好的身材,我还遇上模特儿呢。

7、我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高雅!

8、在这个问题的处理上,您真有大将风度。

9、像您这么有魅力的人,不多见啊。

10、您穿衣服怎么这么好看,简直就是行走的衣架子。

11、您是一位非常有事业和责任心的人!

12、您的思维太跳跃了,我根本就跟不上。

13、你的脸型是富贵之人的脸型。

14、你戴着这个手链看上去好有品位!

15、你的耳垂很大,一看就是个有福之人。

16、你给人感觉好亲切!

17、您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。

18、你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!

19、你的睫毛一闪一闪的,太迷人了!

20、您穿的那种颜色很好看。

21、谁家孩子这么懂事啊。

22、您的皮肤真好!

23、我很佩服你。

24、这身着装显得您更有魅力了。

25、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强。

26、从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。

27、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且温柔形的女人。

28、经常听人提起,贵公司有今天的发展,与您不凡的管理才能是密不可分的。

29、哪像你嫁一个这么好的老公,能干,别人都说,您老公很儒雅。

30、您的父亲一定特别英俊,因为女人一般像父亲!

31、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人。

32、您的提包很高档。

33、与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。

34、我非常欣赏像你这种男人,和您谈话我感觉自己非常轻松。

35、你的笑容很温柔!

36、您很幽默,话从您口中说出来就是不一样。

37、您爱好广泛,多才多艺啊。

38、您一脸的和气,待人真诚,生意肯定很好,和气生财,做生意首先是交朋友,朋友多财路广!

39、您浑身上下都散发着领袖气质。

40、您的耳环很有特点。

41、您太有正义感了。

42、我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点,就是眼睛特别迷人!

43、你的笑容很高雅!

44、你的发型是今年最流行的。

45、您儿子一定很帅,儿子一般像妈妈。

46、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老婆真是幸福。

47、您真是家庭、事业双丰收,让人羡慕嫉妒恨啊。

48、您可真是乐天派。

49、您看上去帅呆了。

50、不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!

51、你的风采依然,气度不凡呀。

52、现在竞争激烈,您生意做这么大,决不是一般人。

53、你是一个值得信任的人,我很欣赏你,因为你很善良!

54、您还别说,您的管理经验书本上也难学到。

55、您都已经是老总了,真是年轻有为!

56、你穿的很有气质,你的穿着很有魅力。

57、您这身材,不去当模特,真是业内一大损失。

58、从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。

59、您的耳环很有个性。

60、你的派头一看就是个成功的企业家!

61、您脾气有点急,但您绝对是个好人。

62、您的身材可真好,有什么秘诀吗?

63、您今天看上去很棒。

64、您的个性很好。

65、您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。

66、女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美,有象林黛玉清新脱俗的灵性美,在您身上,两者兼而有之!

67、你的打扮一看就是个儒商!

68、与您说话很亲切!

69、你真有个性,你是人人喜欢的野蛮之友。

70、你的眼睛虽然是单眼皮,但那光很锐利,严肃中流露着柔和,冷酷中显示着热情。

71、谁不知道你的鼎鼎大名呀!

72、您是我在这个地方见到最漂亮的女孩!

73、你很慈善!你很亲切!

74、您一看就是干大事的。

75、你是老大,你说了算。

76、您的事业很成功。

77、您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。

78、您用的什么化妆品,是玉兰油还是资生堂,皮肤这么细腻,手象白玉一样!

79、大哥真有福气,娶了您这样漂亮的太太,肯定是大哥当时先追的您,大哥是怎样把您追到手的?

80、您的发型很好地衬托出您的聪明能干。

珠宝销售话术和技巧

款式转推话术、价值塑造话术、尝试成交话术、轻奢款式话术、价格压单话术。

1、款式转推话术

比如美女,你说的那种奢华款式确实挺好,钻戒旁边有一些碎钻,看起来整体效果也会大一些。但是也可以看看这种花型款式,相比同样30分的简单款钻戒,看起来就像50分的大小,这种款式的整体效果也是显大的。

2、价值塑造话术

比如虽然说,你们老家那边的价格要便宜很多,是因为他们基本上都是在卖一些老旧的款式。工厂为了清理库存,当然会低价出售给他们。我们是比较正规的品牌,虽然价格高一点,但是我们的款式要时尚新颖很多。

3、轻奢款式话术

相比那种简单的款式,这种轻奢款有旁边副钻装饰,看起来不会那么单调。戴在手上,立马体现出一个人的高贵气质,刚好跟你今天穿的衣服也比较配啊,挺时尚的。给你看个照片,上次我老顾客也是选的这一款。

4、尝试成交话术

比如我建议,还是选你同事说好看的那个吧。我也觉得这个挺适合你的。那些八千,一万的都没必要,这种戒指本身就是当作装饰品,同样的预算,宁愿买两个,也没必要买一个那么贵的,装饰品本身就是换着戴。

5、价格压单话术

比如美女,这样吧,我们老顾客的折扣原本最低是8.5折的,既然你只是买来平时戴,买不买都可以,那我按7.5折的员工价给你吧,也当作减少一件库存,但是这价格就不能再少了。如果这价格你还想再少的话,我们就不谈了。下次你介绍朋友过来,我可以送你礼品。

扩展资料

技巧

1、学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。

2、区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如:年轻夫妇买东西,多以女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。