一、5星级酒店一般设有哪些餐厅,其各餐厅特点和功能
标准的五星酒店,会有:
1
西餐厅,是总称,会有各类的风味餐厅,如法式,意式,日本餐厅等等一般这样的餐厅指提供晚餐,提供相对高级的菜肴和服务。一般都是比较有特色的。
2
咖啡厅,提供国际性的菜肴,但是不是很精致,但是一般国际的商旅客人都能接受,在全球的五星饭店都能见到的菜肴,容易选择和接受。
3
大堂酒吧,一般都是从中午开始提供简餐,小吃等。因为关键是酒水的销售,所以酒吧的酒水提供都很丰富。有的酒吧也会提供现场演唱。
4
宴会厅,提供大型的餐饮,会议,等等的服务。
5
本地餐厅,必不可少的,中国的五星酒店就是中餐厅了。中国的中餐厅一般都是粤菜,因为粤菜都很精致和高档。
二、五星级酒店中餐上菜流程
服务员应协助客人入座并为客人接挂衣帽:客人入座时,将椅子向后微拉,入座后,将椅子推回至原来位置。
4、上毛巾:
服务员从客人右侧递上小毛巾:客到时、上虾蟹等手抓食品时、上汤时、上饭后、上水果后时、客人离席回来后递巾。
5、斟茶:
1)按客人选择之茶叶冲茶,从客人右侧为客人斟倒茶水,并说:先生/小姐,请用茶。
2) 茶水斟倒4/5杯即可
三、自助餐宴会服务程序:
1、准备工作:
开餐前半小时将一切准备工作做好,自肋餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口位置。
2、迎接客人:
客人进入后主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人搬开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺口布。
3、服务饮料:
询问客人需用什么饮料,然后从右侧倒入杯里;
4、开餐服务:
1)询问开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;
2)随时为客人添加饮料,更换烟缸;
3)客人吃甜食时,要将主刀、主叉、汤勺、面包刀、面包盘等餐具撤下来; 保持食品台的整洁,随时添加各种餐具和食品;
5、服务咖啡和茶:
1)客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;
2)先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;
3)询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务
三、酒店员工餐都有什么菜
可能一些酒店老板们不懂,其实酒店的员工餐是留住员工的最关键的问题。
中国有句老话:要收买男人的心就要收买男人的胃。
对于员工来说,要留住员工的心先留住员工的胃!
酒店的伙食对于长期在外打工的普通员工来说,真的很重要,连吃都吃不好,又如何安心工作?
有句话说得好,就是龙肉天天吃也会腻的。特别是酒店员工饭堂的厨师,一般是不会变动的,所以他做出来的味道是很难有大变化的,员工吃多了总会腻。这就得在菜谱里做文章,把半个月的菜单都排出来,每天都要求不一样,就是同样一个蒸鱼,每次的鱼的品种也要求不一样的。
员工饭堂,如果是改为自助餐就更好,能吃多少打多少,不会饿肚子。
这就是我们酒店年离职率少于2%的重要秘密之一。
作为酒店老板或总经理的你?真的有这么舍得?
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四、五星级酒店里面的员工餐厅,是怎么翻译的?PS:原本翻译是Staff Canteen,被星评专家说不对。
我不知道你所谓的“星评专家”是什么人,我在国外时,员工餐厅也是用 Staff Canteen,难倒美国人的英语都错了?要不你用 dinning hall for staff 吧
五星级酒店里面的员工餐厅 staff canteen of a five-star hotel
