一、湖南长沙一五星级酒店被曝更衣间发臭，该酒店还存在哪些卫生问题？

该酒店不仅更衣室脏乱差，卫生间更是充满污垢

随着时代的发展，人们的出行方式越来越多，我们可以在短时间内到达全国各地，因此每个城市都开设大量酒店。对于酒店来说，我们通常用星级来评价酒店好坏。在我们眼中五星级酒店就已经非常高端，各种服务和卫生措施应该十分完备。但是许多时候都应该眼见为实，五星级酒店并没有想象中的那么好，仍然存在许多问题。有的五星级酒店卫生状况甚至不如小旅馆。

一、具体的事情经过。

近日网上有一则消息曝出，有一位网友表示自己是大三学生，在国庆期间外出到一家酒店兼职做服务员。本来想做满一周时间，但是进入更衣室的第一时刻，令该名网友震惊。更衣室内十分脏乱，整个屋子充满臭味。而且服务生整天都要穿这样的衣服为客人进行服务，该网友拍摄一段视频，从视频中我们可以看出该酒店更衣室的环境确实不好，各种衣服乱丢乱放。五星级酒店更衣室是这样的情况，确实令许多网友难以接受。改名网友表示自己只干了5个小时就决定放弃兼职，毕竟比起钱来说，自己的生命更加重要。

二、卫生间没有清理。

该酒店除了更衣室脏乱差以外，卫生间的环境更加恶劣，卫生间几乎没有清理，在这样的环境之下该名网友确实无法继续坚持下去。既然员工待遇都如此差，我们大可猜测该酒店的住房也存在相应的卫生问题。而且在此事件曝光以后，酒店工作人员表示目前还不能做出任何回应。当天是由第三方公司安排人手进行工作，因此具体问题还在核实中。也希望该酒店可以注意酒店卫生，每天进行打扫。

二、南昌喜来登遭大V视频曝光！一块抹布擦遍马桶、杯子、浴室…

炸锅了！

大V曝光五星级酒店秘密

一块脏浴巾擦遍杯子和厕所…

南昌五星级酒店喜来登也名列其中！

昨晚（14日）

微博大V@花总丢了金箍棒

曝光多家五星级酒店：

同一块抹布擦杯子马桶，浴巾擦地！

微博截图

在其发布的视频中，曝光了其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象：服务员用脏抹布、衣服擦杯子；用浴巾和方巾擦墙面、洗手台和杯子；同一张抹布既擦马桶又擦杯子；一次性杯盖从垃圾桶捡回重复用……

视频长达11分钟，被曝光的酒店均为颇具名气的五星级连锁酒店，华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。

视频发布后迅速引爆网络和朋友圈

朋友圈网友也难抑愤怒

不少网友表示

虽然知道酒店卫生存在漏洞

但看到视频拍到的真实一幕

还是十分震惊！

【揭开五星级酒店的秘密】

▼点击视频▼

视频中，在希尔顿旗下的北京康莱德酒店（行政房参考房价：1800元/晚），一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面，另一位则用脏抹布擦咖啡杯。

凯悦集团下的北京柏悦酒店（参考房价：2000元/晚），服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具，直接撩起工作服衣角擦杯子。

香格里拉集团下的福州香格里拉酒店（豪华阁套房参考房价：2000元/晚），清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具。

万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店（行政套房参考房价：1600元/晚），服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子。

南昌喜来登（行政套房参考房价：1100元/晚）服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子。

同样是万豪集团的，上海宝格丽酒店（城景房参考房价：4500元/晚），服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用，用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台。

四季集团旗下的上海四季酒店（参考房价：2000元/晚），服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池，再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子， 对，先擦台面，再擦杯子 。

文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店（行政房参考房价：2800元/晚），用客人用过的毛巾擦杯子和洗手台，第二天用客用的毛巾擦窗台、地面和洗手台。

万豪集团上海世茂皇家艾美酒店（行政房参考价：1600元/晚），用浴巾擦坐便器，将马桶刷和抹布放在同一工具桶，混用抹布，既擦洗手台又擦杯具；用擦杯具的抹布擦坐便器。

立鼎世集团上海璞丽酒店（参考房价：2700元/晚），使用同一块抹布戏杯具、洗手盆、浴室、卫生间。

万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店（参考价：3000元/晚），用洗发水浸泡杯具，用浴巾擦浴室玻璃和地板，混用脏毛巾和抹布擦洗手台和杯具。

希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店（参考价2600元/晚），用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器； 用脏毛巾擦洗手盆和杯具。

安缦集团北京颐和安缦酒店（参考价5000元/晚），混用脏毛巾和抹布擦杯具、茶具和镜面。

香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店（参考价2300元/晚），用脏毛巾擦洗手台和杯具。

根据卫生部和商务部发布的《住宿业卫生规范》第十九条规定：清洗、消毒饮具、盆桶、拖鞋、清洁工具的设施应分开并专用，防止交叉污染；第二十一条规定：客房床上用品应做到一客一换，卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒，长住客人每日一消毒。

但透过“花总”的拍摄和对涉事酒店的查看，你会发现几乎每家酒店都存在这些问题：

1、几乎所有酒店都有规定，浴巾不可以当抹布用，但几乎大部分酒店都这么做了；

2、一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用，基本所有酒店都违反；

3、客人退房时要把杯子统一消毒处理，但酒店很少这么做；

4、至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况，就更加普遍了。

@花总丢了金箍棒 通过自己的经历总结道，五星级酒店连杯子都洗不干净，其他的地方还怎能让客人放心？

高房费未匹配高服务，难怪视频曝光后，网友炸了。

有网友表示愤怒：

有网友表示无奈：

也有网友给出自己的建议和分析：

卫生堪忧是酒店行业长期的弊病

类似的曝光

已不是第一次了

去年9月 ，有测评机构爆出“2000一晚的五星级酒店不换床单”；

去年8月 ，华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶。一年后，2018年8月11日，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。

“一抹布擦天下”的事情

俨然已经算不上“新”闻

粗放式的卫生管理

与消费升级的诉求格格不入

频频曝光的卫生乱象

让人细思极恐

酒店职业道德何在？

置行业规范为何物？

据媒体报道，截至目前，涉事的上海7家酒店中，上海四季酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海璞丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海外滩华尔道夫酒店均表示，目前正在调查，稍后将进行详细的答复；上海宝格丽酒店前台工作人员表示，对网络曝光情况不太清楚，酒店相关部门已经在开会；而上海浦东文华东方酒店的公关人员未能联系上。

上海市旅游局今日表示，高度关注媒体的报道，正在核实调查。

涉事酒店北京柏悦酒店官方微博回应此事称，酒店极度重视，已在内部展开彻查。

对那些屡教不改的餐饮企业和知名酒店，能否施以重手，罚得让其长记性，处理得让其不敢再乱来？让那些仅仅只把这个事情当成一个公关危机来处理的酒店得到惨痛的教训！在有关部门行动的同时，酒店内部也有所行动，比如让员工佩戴工作记录仪，并对不按流程工作的员工进行公示存档。要知道这类事件已直接触犯了社会道德底线！

毕竟

谁也不想住酒店时

毛巾擦拭过别人的马桶

被窝保留着陌生人的体温

枕头残留着他人的头发

而自己住的

还是几千一晚的五星级酒店

这事你怎么看？

欢迎留言~

三、五星级酒店热水壶里现用过的卫生巾，酒店里还有哪些东西不干净？

酒店是一个公共场所，是让大众吃饭和休息的地方。既然是公共场所，它的卫生肯定是很受大家重视的。人们无论出差也好旅游也罢，都希望能住到一个温馨舒适、干净卫生的酒店。但是当我们入住酒店的时候，对里面一些东西的使用还是要多注意的。

1，酒店里面有可能不干净的东西之一：马桶

当我们入住酒店的时候，对于马桶的使用一定要多加注意。好多客人使用马桶的时候不会注意卫生，再加上酒店打扫卫生的人打扫的不仔细，这就会使马桶残留细菌。毕竟我们使用马桶的时候皮肤会有接触的，如果马桶有细菌就很容易被传染生病。

我以前和一个同事一起住酒店的时候，他的一个习惯让我觉得很不错。他去卫生间蹲大号的时候，不是直接座在马桶上，而是找个凳子放在马桶前，自己蹲在凳子上。从那以后我出差住酒店的时候，也会效仿他那种上厕所的方式。

2，酒店里面有可能不干净的东西之二：浴缸

有的比较高级点的酒店，卫生间里面会放一个浴缸。其实浴缸里面放满温水，在里面泡个澡还是挺舒服的。但是这种事情只能在自己家里做，如果是在酒店那就算了。毕竟你要是在浴缸里面泡澡，身体可是要多处基础浴缸的。以前入住的客人肯定不少，谁也不敢保证浴缸是彻底干净的。

3，酒店里面有可能不干净的东西之三：毛巾

酒店里面的毛巾虽说都是会消毒的，但是毕竟是重复使用的东西，干不干净还真不好说。我出差住酒店的时候，毛巾都是用自己带的，只有自己的东西用着才会放心。

四、网曝五星级酒店员工用浴巾擦完马桶擦杯子，你还敢用酒店的东西吗？

经过这么多年网络上的曝光，我眼下能够敢住在酒店的床上就已经不错了，酒店的东西还是算了，目所能及的东西貌似就没有一个是干净能用的，所以还是用我自己从家带来的，如果有可能酒店我都不想住，毕竟细看下去也不咋干净。

一、热水壶煮内衣，浴巾毛巾擦马桶，抹布擦水杯，请问这些东西谁敢用？

关于酒店里的秘密估计已经都被记者或者网友扒的差不多了，什么细节都逃不过这些人的火眼金睛，所以在网络上流传了这么久的新闻后，我个人是不敢再用酒店内的东西了，不是说酒店的东西看着就很脏，而是那些隐晦的没有让人发现的更让人无法接受，比如新闻说的热水壶还有水杯甚至是擦脸的毛巾，全都是细菌啊！

虽说这些东西都会被统一的消毒清洗，但在房嫂收拾卫生的时候这些东西都是她用来收拾房间的必备武器，这么脏的东西就算是消毒了杀菌了还能用在身上擦在脸上？别恶心我，真的受不住。

二、这次事件万豪的回应算是把网友心里的那一丁点儿侥幸心理给抹杀了，生意堪忧啊！

其实每个酒店都有这种情况出现，哪怕是国际大酒店要是找人跟拍也会有这样或者那样的问题出现，但万豪处理事情的方法确实不像是一个大公司能够做出的事儿，在视频发出后竟然回应这是员工个人行为！她要是不在你这干那杀人还是个人行为呢，说这话不是在推责是啥？有哪家公司在处理问题的时候会如此敷衍？

如果这事儿万豪没有给出一个更加合理的解释或者处理方法，那这次的事件估计会给万豪来一个致命一击，本来2020年的人们就有些恐慌，害怕自己会患病，如今好了这家酒店更加不干净，就算逃过一劫也躲不过这一劫，如此惜命的现代人还会去住万豪旗下的酒店？别了您呐。

最后：

真心的奉劝一句经常在外面出差的人，给自己准备点儿东西吧，酒店的东西用时间长了估计都不用担心意外怀孕的事儿了。

五、五星级酒店水壶里被人塞了卫生巾，酒店中有哪些物品是不可以使用的？

比如说像是水杯，马桶，毛巾，拖鞋等这些东西都是最好不要用的。

很多人出门在外都需要住酒店，但是最近一些酒店频频曝出问题，甚至五星级酒店的水壶里都被塞进了卫生巾，确实也让感觉到恶心。住酒店哪些东西不要用呢？

水杯

水杯其实跟水壶差不多，虽然酒店也会进行消毒。但是你真的不知道上一个喝水的是什么样的人，有没有传染病之类的。所以酒店的水杯还是尽量少用为好。

如果出门怕口渴的话，可以带一些矿泉水，这样也能起到解渴的作用。也可以带上自己的水杯，装一些水，这样也相对比较卫生。

马桶

酒店也是有很多人在住，所以难免很多人使用马桶。所以马桶也是比较脏的，如果可以的话，可以垫上卫生纸，也会相对好一些。

毛巾

酒店的毛巾也是不知道多少人用过的，而且消毒方面你也保证不了对方消毒干净了，所以可以自己带一条毛巾，这样也比较卫生。

拖鞋

酒店一般都会为客人准备脱鞋和一次性脱鞋，这里建议大家还是尽量穿酒店的一次性脱鞋。明显能看到酒店的拖鞋还是非常脏的，而且万一上一个穿拖鞋的人有脚气，那么你也很有可能会因为患上脚气。

水杯，马桶，毛巾，拖鞋这些如果能自己准备的话，那么最好自己带，如果实在是没办法带的话，尽量使用酒店里的一次性的，这样也会更加卫生一些的。

六、之前就有曝光五星级酒店用擦脸毛巾擦马桶，你觉得为什么会有这种丑闻不断出现？

我认为这种事情会不断出现还是因为利益，被利益蒙蔽了双眼。

首先从去年第一次曝出著名的五星级酒店居然在烧水壶里面洗毛巾开始，我就觉得震惊和难以接受。作为国内最高星级的酒店，代表的不仅仅是酒店本身，而是整个酒店行业的名声和荣誉，也是所有其他酒店的一个目标和榜样。如果连它都这样做，那让人很难不去联想其他的酒店会做些什么，这也造成非常不好的影响。

我所能想到的第一个原因就是因为利益，这样做能够节约成本，提高做事情的效率，节约更多的时间。我们可以看到，保洁阿姨这一套下来可谓是非常的熟练和快速，不用换手，拿到什么用什么，岂不是很方便？如果要一个工具一个工具的去换的话，会浪费很多时间。而且这样做也不用担心会被发现，毕竟作为五星级酒店这样一个名声在外，谁又能想到得呢。

其次就是真的是酒店的管理不到位，酒店的卫生理念是正确的，但是员工没能执行到位，员工为了方便和节约时间，做更多的事情，所以这样乱搞。而酒店经理对他们的要求却不是这样的，他们以为是按照要求做的，所以也没有管太多，这样就造成了这种事情。但是我觉得这种情况比较少，因为员工肯定是要听从领导安排的。

如果您能够每天及时检查和安排的话，他们也不敢这样做，所以还是仗着自己名声的问题来敷衍消费者，没有走心的去做这一件事情。