一、五星级酒店污染东西怎么赔偿

如果影响使用，则应索赔但要注意方式方法。

假如机械地照章办事，是缺乏人情味，容易引发客人逆反情绪。较合适的处理方式应该是首先询问、关心客人身体状况，真诚得给他提供必要的帮助，接下来的工作一定是顺理成章，水到渠成。

赔偿金如何计算问题。

1、本着“为客人着想”的原则，赔偿金应就低不就高。比如布草污染如果经过特殊处理可以恢复如初，可以不作任何赔偿或只要客人赔付适当的洗涤费即可，照价赔偿既增大了布草报损率，也有违于酒店服务的宗旨。

2、赔偿金一般应小于或等于物品的成本价。酒店切不可因客人的恶意破坏而要求客人赔偿的金额大大超过其成本价，并美其名曰对客人的惩罚，这从法律角度讲是站不住脚的，客人因此拒付理所当然。此外赔偿金的计算还应考虑被损物品的折旧问题。另外交付赔偿金后客人可以选择将被损物品带走，也可以起到一定的心理平衡作用。

总之，事前考虑的越周全，计算的越合理，越有利于此类问题的解决。

第三、并非有损必赔。

例如出租给客人的雨伞归还后发现雨伞已不能正常使用，这要分析雨伞损坏的原因，是人为造成的还是雨伞本身存在机械故障？只有分清原因，才能做出正确的处理。

另一种情况是对信誉较好的老客人的索赔一定要慎之又慎，前台员工要及时请示上级，做出妥善处理。

二、五星级宾馆里的毛巾可以带走么？我朋友昨天把宾馆里的毛巾给拿走了， 是不是得赔钱呀？

如果是一次性的，可以带走。

如果非一次性是不允许拿走的，但是要看具体的酒店，有些结账前会先查房，如果酒店提出来是要赔偿的。若酒店没有查房，就让你结账走了，那不赔也无所谓了，不会追究的。

三、五星级酒店的杯子打碎了要赔多少钱？

高脚杯一般8块十块左右，不要太实在了，偶尔打碎一个两个放一边不用管，别让主管看见，都会算在客人帐上

四、五星级酒店的洗衣房一定赔钱吗

可以根据你酒店的客房数量，员工的多少，当地的政策，级别的大小等等来决定的，

反正没有转钱的。

五、一个五星级酒店没有鸡蛋为什么一年会亏损几十万？

要不就是他的地点开的不好，还有他们里的服务待遇不好，来一次就不想在来了啊，那你说呢！要不就是价格方面有误差啊就是贵，我看来还是要把它改一下比如价格。服务，各个方面都要改进，在不改进的话那他就会亏的更惨！！谢谢

六、喜来登酒店房卡丢了赔多少钱

一般根据酒店的规定客人房卡丢是要进行赔偿的，一般在30-100元不等，房卡丢失酒店收取的是制作房卡的工本费，不同星级的酒店其房卡遗失都各有规定。有的五星级酒店并不收取赔偿费，有的四星级酒店收取50元工本费，其余商务型酒店要求30-100元不等。